ماذا تعرف عن الرعاية الصحية عن بعد لالتهاب الكبد

• متى يجب استخدام

• الفوائد والتحديات

• كيف تستعد

• ماذا حدث

تم اعتماد الرعاية الصحية عن بُعد ، لا سيما في سياق جائحة COVID-19 ، بشكل متزايد كوجه من جوانب الرعاية الصحية السائدة فقط من قبل أطباء الرعاية الأولية ولكن أيضًا عدد كبير من المتخصصين الطبيين.

تعتبر الخدمات الصحية عن بُعد مناسبة بشكل خاص للأطباء الذين يديرون رعاية وعلاج الأشخاص المصابين بالتهاب الكبد الحاد والمزمن.

هناك أنواع مختلفة من الأطباء المؤهلين لعلاج التهاب الكبد بناءً على ما إذا كان السبب معديًا أم غير معدي. ومن بين هؤلاء أطباء الجهاز الهضمي المتخصصين في أمراض الجهاز الهضمي وأطباء الكبد المتخصصين في أمراض الكبد.

يتم تدريب المتخصصين في الأمراض المعدية أيضًا على تشخيص وعلاج عدوى التهاب الكبد الفيروسي ، بينما يتمتع أطباء الرعاية الأولية بالخبرة الطبية لإدارة الرعاية طويلة الأجل للأشخاص المصابين بالتهاب الكبد المزمن (بالتنسيق مع أخصائي أمراض الكبد أو أخصائي أمراض الجهاز الهضمي).

توفر الرعاية الصحية عن بعد لهؤلاء الأطباء وسيلة للإشراف على رعاية الأشخاص المصابين بالتهاب الكبد. وهذا يشمل إدارة الامتثال للعلاج والآثار الجانبية ، ومراجعة نتائج الاختبارات المعملية والتصويرية ، وتقديم المشورة بشأن النظام الغذائي ونمط الحياة.

متى تستخدم الرعاية الصحية عن بعد

التهاب الكبد هو اسم حالة تتميز بالتهاب الكبد. على الرغم من أن الالتهاب يحدث بشكل شائع بسبب فيروسات التهاب الكبد A والتهاب الكبد B والتهاب الكبد C ، إلا أنه يمكن أن ينتج أيضًا عن أسباب غير معدية ، مثل التهاب الكبد الكحولي ومرض الكبد الدهني غير الناجم عن شرب الكحول والتهاب الكبد السام والتهاب الكبد المناعي الذاتي وسرطان الكبد.

نظرًا لتنوع أسباب وعلاجات التهاب الكبد ، فهناك حدود لما يمكن أن تقدمه الرعاية الصحية عن بُعد للمرضى. في حين أن هناك علامات منبهة واضحة لمرض التهاب الكبد ، بما في ذلك اليرقان (اصفرار الجلد والعينين) ، فإن تحديد السبب الدقيق للأعراض يتطلب دائمًا إجراء فحص عملي.

حتى إذا كان مقدم الرعاية الصحية عن بعد قادرًا على اكتشاف علامات التهاب الكبد لدى شخص ما كانت حالته تحت الإكلينيكية (بدون أعراض ملحوظة) ، فسيحتاج الطبيب دائمًا تقريبًا إلى إحالة هذا الفرد إلى أخصائي لإجراء تقييم شخصي.

متى ترى طبيبًا شخصيًا

من المهم مراجعة الطبيب شخصيًا إذا ظهرت عليك أعراض التهاب الكبد الحادة ، بما في ذلك

• حمة

• إعياء

• ألم في الجزء العلوي الأيمن من البطن ، أسفل الضلوع مباشرة

• الغثيان أو القيء

• بول بلون الكولا الداكن

• براز خفيف بلون الطين

• الم المفاصل

• اليرقان 1

بشكل عام ، تعد الخدمات الصحية عن بُعد هي الأنسب للأشخاص الذين تم تشخيص إصابتهم بالفعل بالتهاب الكبد بدلاً من أولئك الذين يسعون إلى التشخيص. بالنسبة لمرضى التهاب الكبد ، تعتبر الرعاية الصحية عن بُعد أكثر فعالية في إدارة أمراض الكبد المزمنة بالإضافة إلى الأدوية المستخدمة في علاجها.

التشخيص

يمكن استخدام الخدمات الصحية عن بُعد لأغراض التشخيص لدى الأشخاص المصابين بالتهاب الكبد ، بما في ذلك:

• مراجعة نتائج لوحة التهاب الكبد الفيروسي الحاد ، وهي مجموعة من اختبارات الأجسام المضادة المستخدمة لتشخيص التهاب الكبد A و B و C2

• مراجعة اختبارات وظائف الكبد (LFTs) التي تساعد في قياس درجة التهاب الكبد والخلل الوظيفي والإصابة

• مراجعة نتائج لوحة أمراض الكبد المناعية الذاتية ، وهي مجموعة من اختبارات الدم التي تكشف عن الأجسام المضادة الخاصة بمرض الكبد المناعي الذاتي.

• مراجعة نتائج دراسات التصوير ، بما في ذلك الموجات فوق الصوتية للبطن ، والتصوير المقطعي المحوسب (CT) ، والتصوير بالرنين المغناطيسي (MRI) ، والتصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني (PET)

• مراجعة درجة METAVIR ، وهو نظام يستخدم لتصنيف شدة تندب الكبد (وغالبًا ما يستخدم لفرض تغطية تأمينية لأدوية التهاب الكبد C المكلفة) 4

• مراجعة نتائج خزعة الكبد ، والتي يمكن استخدامها لتشخيص التهاب الكبد السام ، وتشخيص سرطان الكبد ومرحلته ، ودرجة ومرحلة التهاب الكبد B و C ، وتحديد سبب تشوهات الكبد مثل تضخم الكبد (تضخم الكبد) 5

• مراجعة نتائج اختبارات النمط الجيني لتحديد نوع التهاب الكبد C الذي يعاني منه الشخص وكذلك الأدوية الأنسب لعلاجه 6

العلاج والإدارة

يمكن أيضًا استخدام الخدمات الصحية عن بُعد في علاج التهاب الكبد وإدارته على المدى الطويل ، بما في ذلك:

• مراقبة رعاية الأشخاص المصابين بالتهاب الكبد أ ، والتي تتضمن بشكل أساسي الراحة والرعاية الداعمة وتجنب الكحول وبعض الأدوية.

• إدارة علاج الأشخاص المصابين بالتهاب الكبد B المزمن ، والذي قد يشمل استخدام الأدوية المضادة للفيروسات وحقن الإنترفيرون 8

• مراقبة استجابة علاج الشخص لعلاجات التهاب الكبد C ، بما في ذلك اختبار الحمل الفيروسي الروتيني لتأكيد الاستجابة الفيروسية المستمرة (التعريف الطبي "للعلاج") 9

• إدارة علاج الأشخاص المصابين بالتهاب الكبد المناعي الذاتي ، والذي يتضمن عادةً استخدام بريدنيزون أو إيموران (أزاثيوبرين) 10

• الإشراف على علاج الأشخاص المصابين بمرض الكبد الدهني غير الناجم عن شرب الكحول (NAFLD) ، بما في ذلك إنقاص الوزن وتغيير النظام الغذائي 11

• الإشراف على رعاية الأشخاص المصابين بالتهاب الكبد الكحولي ، والتي غالبًا ما تتضمن برنامجًا لعلاج الكحول ودعمًا غذائيًا وعقاقير مضادة للالتهابات مثل الكورتيكوستيرويدات لتقليل التهاب الكبد

• مراقبة علاج التهاب الكبد السام ، والذي يتضمن تجنب المادة السامة وكذلك العوامل المخلبية للأشخاص المصابين بالتسمم بالمعادن الثقيلة.

• التحضير لجراحة زراعة الكبد في الأشخاص المصابين بتليف الكبد اللا تعويضي أو سرطان الكبد (بالإضافة إلى المتابعة بعد الجراحة)

يمكن أن تساعد الرعاية الصحية عن بُعد في مراقبة الحالات المرضية المشتركة مثل فيروس نقص المناعة البشرية (HIV) ، الذي يؤثر على حوالي 30٪ من الأشخاص المصابين بالتهاب الكبد C وقد يتطلب تعديل العلاج.

الفوائد والتحديات

خدمات الرعاية الصحية عن بعد لها فوائدها ومخاطرها وقد لا تكون مناسبة للجميع. في حين أن مستويات القبول بين المستهلكين مرتفعة بشكل عام ، 14 قد تكون هناك قيود تجعل الخدمات الصحية عن بُعد أقل من مثالية بالنسبة للبعض.

فوائد

هناك الكثير من الإيجابيات المرتبطة باستخدام الخدمات الصحية عن بعد للأشخاص المصابين بالتهاب الكبد ، وليس أقلها حقيقة أن 67٪ و 51٪ من المصابين بالتهاب الكبد B و C على التوالي لا يعرفون أنهم مصابون.

هناك الكثير ممن يجادلون بأن الخدمات الصحية عن بعد يمكن أن تميل بشكل أفضل إلى المجتمعات المحرومة والتي يصعب الوصول إليها والتي من المرجح أن تكون مصابة بعدوى التهاب الكبد غير المشخصة وغير المعالجة.

من بين بعض الفوائد الرئيسية للرعاية الصحية عن بعد للأشخاص المصابين بالتهاب الكبد:

• الملاءمة: تعتبر الرعاية الصحية عن بُعد مثالية للأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الحركة والذين يعانون من التهاب الكبد المزمن والذين يحتاجون إلى الإشراف ولكنهم يحتاجون إلى رعاية عملية أقل. تعتبر الرعاية الصحية عن بُعد مفيدة بشكل خاص للأشخاص المصابين بالتهاب الكبد الحاد ، والذين يعانون عادة من التعب الشديد وينصحون بالبقاء في السرير.

• الوقت: تلغي الخدمات الصحية عن بُعد الوقت الذي تقضيه في القيادة ذهابًا وإيابًا إلى المواعيد وكذلك أوقات الانتظار في المكتب. علاوة على ذلك ، أفادت دراسة أجريت عام 2020 في طب الجهاز الهضمي أن أطباء الجهاز الهضمي أمضوا وقتًا مشابهًا في زيارات الرعاية الصحية عن بُعد مثل الزيارات الشخصية وحتى المزيد من الوقت مع مرضى جدد.

• التكلفة: بشكل عام ، تكلفة زيارة الخدمات الصحية عن بعد أقل للأشخاص غير المؤمن عليهم وغير المؤمن عليهم

• الاختيار: تتيح لك الرعاية الصحية عن بُعد التشاور مع مقدمي الخدمة الذين قد يكونون بعيدين جدًا عنك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت ترغب في الحصول على رأي ثانٍ بشأن الجراحة أو قرار العلاج.

• الإحالات: أظهرت الدراسات أن الإحالات المتعلقة بأمراض الجهاز الهضمي تستغرق في المتوسط 72 يومًا قبل تحديد موعد شخصي .19 على النقيض من ذلك ، تحدث 75٪ من الإحالات لمواعيد الرعاية الصحية عن بُعد مع أخصائي أمراض الجهاز الهضمي في غضون أسبوعين.

• تنسيق العلاج: غالبًا ما يتطلب علاج التهاب الكبد العديد من مقدمي الخدمات ، بما في ذلك طبيب الرعاية الأولية والمتخصصين والجراحين والممرضات وأخصائيي التغذية. تسمح الخدمات الصحية عن بُعد للعديد من مقدمي الخدمة بالمشاركة في الاستشارات وتنسيق الرعاية حتى لا تتداخل الإجراءات.

• الوصول إلى المعلومات: تطورت خدمات الرعاية الصحية عن بُعد بحيث يمكن مشاركة الاختبارات والتقارير الطبية بشكل مباشر ، مما يفي بمتطلبات "الاستخدام الهادف للسجلات الصحية الإلكترونية" لمراكز الرعاية الصحية والخدمات الطبية (CMS).

• المشاركة الجماعية: هذا مهم بشكل خاص للأشخاص الضعفاء أو العاجزين ، مما يسمح لأفراد الأسرة والأوصياء القانونيين والمدافعين عن الصحة بطرح الأسئلة والمساعدة في قرارات العلاج.

• الزيارات غير المتزامنة: هذه هي الاستشارات التي يتم فيها إرسال المخاوف غير الطارئة إلى مزود عبر نظام مراسلة آمن ، ثم يتم الرد عليها في غضون يوم أو نحو ذلك. تعتبر الزيارات غير المتزامنة مثالية لطرح الأسئلة حول جرعات الأدوية أو النظام الغذائي أو الآثار الجانبية غير الشديدة.

الرعاية الصحية عن بعد وسرية المريض

يجب أن يلتزم مقدمو الخدمات الصحية عن بُعد بنفس ممارسات سرية المريض الموضحة في قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة لعام 1996 (HIPAA) ، بما في ذلك النقل الآمن والتخزين والمشاركة الآمنة للسجلات الصحية الإلكترونية (EHR).

التحديات

على الرغم من المستويات العالية من القبول بين المستهلكين ، قد لا تكون خدمات الرعاية الصحية عن بعد مناسبة للجميع ، إما بسبب المخاوف الهيكلية أو القيود الطبية. تشمل بعض التحديات ما يلي:

• نقص الوصول إلى النطاق العريض: أظهرت الدراسات أن حوالي 24 مليون شخص في الولايات المتحدة ، أي ما يقرب من 7٪ من السكان ليس لديهم وصول إلى النطاق العريض. 22 هم الأكثر تضررا من سكان الأراضي القبلية وفي المجتمعات الريفية

• القيود التقنية: الأجهزة القديمة ، والبرامج غير المتوافقة ، وسرعات الإنترنت البطيئة ، ودقة الصورة الرديئة ، وصغر حجم الشاشة ، وعدم موثوقية المضيف قد تجعل من الصعب الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية عن بُعد أو الاستفادة منها بشكل فعال.

• التكلفة: حتى إذا كان التأمين يغطي تكلفة الخدمات الصحية عن بُعد ، فقد يكون الحصول على جهاز محمول أو خدمة النطاق العريض بعيدًا عن متناول بعض المستهلكين.

• ضعف السمع: على الرغم من وجود خدمات الرعاية الصحية عن بعد TTY / TDD للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع أو الصمم ، لا يقدم كل مقدم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد ذلك. قد يحد ضعف البصر أيضًا من تفاعلات الخدمات الصحية عن بُعد.

• قيود التشخيص: يعد الفحص البدني العملي أمرًا ضروريًا ليس فقط لتشخيص أمراض الكبد بل لتشخيصها. في كثير من الأحيان ، يمكن تفويت العلامات الدقيقة لالتهاب الكبد مثل الصلبة اليرقانية (اصفرار العينين) على صورة كمبيوتر محمول أو كمبيوتر لوحي. وبالمثل ، فإن بداية تشمع الكبد اللا تعويضي (حيث لم يعد الكبد يعمل) قد يُفوت دون إجراء فحص بدني.

• المسؤولية وسوء التصرف: لا تغطي جميع شركات التأمين على المسؤولية سوء التصرف لمقدمي الخدمات الصحية عن بُعد. وينطبق هذا بشكل خاص على الممارسين المعرضين لمخاطر عالية ، مثل جراحي الزراعة ، الذين قد يتأثرون من المشاركة في الرعاية الصحية عن بعد .23

نظرًا لأن الرعاية الصحية عن بُعد لا تزال في مهدها ، فهناك القليل من الدراسات التي تقارن نتائج العلاج لدى الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الرعاية الصحية عن بُعد مقابل أولئك الذين يحصلون على الرعاية الشخصية حصريًا.

كيف تستعد لزيارة الخدمات الصحية عن بعد لالتهاب الكبد

إذا تم تشخيص إصابتك بالتهاب الكبد ، فمن المفيد الاستعداد لزيارة الرعاية الصحية عن بُعد بنفس الطريقة التي تفعل بها أي موعد طبي. ستحتاج أيضًا إلى الاستعداد من وجهة نظر فنية حتى لا تواجه أي اضطرابات أو ثغرات.

قبل الحجز

هناك العديد من الأشياء التي يجب عليك القيام بها أو التفكير فيها قبل حجز موعد الرعاية الصحية عن بعد الخاص بك.

• اختر مقدم الخدمة: قد يقدم طبيبك الحالي الرعاية الصحية عن بعد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يقدم مزود التأمين الخاص بك دليلًا للرعاية الصحية عن بُعد بناءً على التخصص الطبي. أو يمكنك أن تطلب من طبيب الرعاية الأولية الخاص بك الإحالة والاتصال بالأخصائي لمعرفة ما إذا كانت الرعاية الصحية عن بُعد متاحة. قد تجد أيضًا متخصصين يستخدمون الدليل الإلكتروني للكلية الأمريكية لأمراض الجهاز الهضمي.

• التحقق من الأسعار: تتقاضى ممارسات الخدمات الصحية عن بُعد أسعارًا مختلفة. إذا لم يكن لديك مزايا التأمين أو الرعاية الصحية عن بُعد ، فقد ترغب في مقارنة الأسعار للعثور على الخيار الأكثر تكلفة. يمكنك أيضًا أن تسأل عما إذا كان مقدمو الخدمات الصحية عن بُعد يقدمون خطة دفع بدون فائدة أو خصمًا متدرجًا على أساس الحاجة المالية.

• تحقق من التغطية الخاصة بك: حتى إذا قبل مزود الخدمات الصحية عن بعد التأمين الخاص بك ، فتحقق مما إذا كانوا موفرين داخل الشبكة (وهم أرخص بشكل عام) أو مزودون خارج الشبكة (وهم عمومًا أكثر تكلفة). تحقق أيضًا من تكاليف الدفع المشترك أو التأمين المشترك لحساب نفقاتك الشخصية بشكل أفضل.

جدولة الموعد

عند حجز الموعد ، هناك العديد من الأشياء التي ستحتاج إلى التحقق منها لضمان زيارة خالية من الأخطاء:

• اسأل عن الدفع المقبول: تطلب خدمات الرعاية الصحية عن بُعد عمومًا دفع التكاليف من الجيب مباشرة قبل الموعد المحدد. عند حجز الموعد ، اسأل عن نوع الدفع المقبول. إذا لم يتم قبول طريقة الدفع الخاصة بك ، فاسأل عما إذا كانت هناك طريقة للدفع المسبق بشيك أو PayPal أو أي طرق أخرى.

• حدد نوع الزيارة: هل سيتم إجراء الموعد عبر الهاتف ، أم سيكون مكالمة جماعية عبر الفيديو يتم الوصول إليها عن طريق ارتباط على جهاز محمول؟ هل تقابل الطبيب أو الممرضة الممارس أو أي عضو آخر في فريق الرعاية؟

• اسأل ما يمكن توقعه: يمكن أن يساعدك هذا في تحديد نوع الجهاز الذي يجب استخدامه. على سبيل المثال ، إذا كانت التقارير المعملية أو فحوصات التصوير قيد المراجعة ، فقد تحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر لوحي بدلاً من الهاتف الذكي.

• تحقق مرة أخرى مما هو مطلوب منك: قد يشمل ذلك العلامات الحيوية أو اختبارات الدم المحدثة أو نماذج الموافقة أو استمارات المدخول أو بعض السجلات الطبية. إذا كانت لديك ملفات إلكترونية ترغب في مشاركتها ، اسأل عن مكان إرسالها وبأي تنسيق.

التحضير للموعد

للتأكد من أن زيارة الخدمات الصحية عن بُعد تسير بسلاسة ، تأكد من القيام بما يلي قبل يوم على الأقل من موعدك:

• تحقق من اتصالك بالإنترنت: قم بتنظيم تجربة مع صديق عبر Skype أو Zoom للتأكد من تشغيل الكاميرا ومكبرات الصوت وضبط مستوى الصوت. إذا كان اتصالك واسع النطاق متقطعًا ، تحقق مما إذا كان أحد الأصدقاء سيسمح لك باستخدام اتصاله. (ومع ذلك ، تجنب استخدام Wi-Fi في الأماكن العامة حيث من المحتمل أن يكون هناك ضوضاء ونقص في الخصوصية وشبكة غير آمنة.)

• جهز مساحتك: ستحتاج إلى العثور على مكان في منزلك يكون هادئًا ومضاء جيدًا وخاصًا. تجنب الجلوس أمام نافذة مشمسة ، حيث من المحتمل أن تتعرض للتعتيم على الشاشة. تأكد من أن كل فرد في المنزل يعرف موعد موعدك حتى يتمكن من التزام الصمت والابتعاد عن طريقك.

• ارتداء ملابس الموعد. إذا كان هناك طفح جلدي تريد إظهاره لطبيبك ، فارتد شيئًا يمكن إزالته أو لفه بسهولة. الأمر نفسه ينطبق إذا كنت تخضع لمتابعة ما بعد الجراحة.

• جهز قائمة بالأسئلة. اكتب أي أسئلة أو مخاوف لديك حتى لا تنسى. وتأكد من الحصول على تفاصيل الاتصال الخاصة بأي طبيب أو أخصائي رعاية صحية تريد مشاركة سجلاتك الطبية معه.

هل سيغطي التأمين الرعاية الصحية عن بعد لالتهاب الكبد؟

في عام 2020 ، أخطرت مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) الأطباء أنه يمكنهم فرض رسوم على خدمات الرعاية الصحية عن بعد بنفس معدل الزيارات الشخصية .24 أدى هذا إلى زيادة عدد الممارسين الذين قدموا خدمات الرعاية الصحية عن بعد لجميع المرضى ، بما في ذلك أولئك الذين لديهم تأمين خاص 25

تختلف مزايا الخدمات الصحية عن بُعد حسب خطة التأمين ، على النحو التالي:

• Medicare: يغطي الجزء B من برنامج Medicare بعض خدمات الرعاية الصحية عن بُعد. مع برنامج Medicare الأصلي ، تدفع 20٪ من المبلغ المعتمد من Medicare ، على الرغم من تطبيق الخصومات .22 قد تقدم خطط مزايا Medicare تغطية إضافية لخدمات الرعاية الصحية عن بُعد. تحقق من خطتك لمعرفة الفوائد المقدمة.

• Medicaid: تختلف مزايا الرعاية الصحية عن بُعد لبرنامج Medicaid والتأمين الصحي للأطفال (CHIP) حسب الولاية. حتى إذا قررت إحدى الدول تغطية الرعاية الصحية عن بُعد ، فقد تفعل ذلك فقط لمقدمي خدمات معينين. 21 اتصل بمكتب Medicaid في الولاية لمعرفة الخدمات ومقدمي الخدمات المشمولين.

• التأمين الخاص: تختلف مزايا الخدمات الصحية عن بُعد أيضًا بين شركات التأمين الخاصة ، بما في ذلك خطط التأمين التي يرعاها صاحب العمل. في حين أن العديد يقدمون مزايا الرعاية الصحية عن بعد للرعاية الأولية أو زيارات الرعاية العاجلة ، إلا أنهم قد لا يغطيون مواعيد الرعاية الصحية عن بعد مع المتخصصين. تحقق مع مسؤول خطتك أو شركة التأمين مباشرة للحصول على معلومات.

السمعي البصري مقابل الصحة البُعادية الصوتية فقط

يغطي برنامج Medicare و Medicaid بعض الزيارات الصوتية فقط ، بما في ذلك زيارات إدارة مرض السكري ، وعلاج النطق ، والعلاج النفسي ، والإقلاع عن التدخين ، والكحول أو العلاج بالمواد الأفيونية .17 إذا كانت زيارتك للرعاية الصحية عن بُعد صوتية فقط ، فاتصل بالخط الساخن CMS على 633 (800) -4227 لتحديد ما إذا كان سيتم تغطيتها.

ماذا يحدث خلال الزيارة

في يوم موعدك ، كن مستعدًا لإيقاف كل ما تفعله قبل الموعد بـ 15 دقيقة على الأقل. يمنحك هذا الوقت لتهدئة الأطفال ، وتجهيز المساحة الخاصة بك ، وتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإيقاف تشغيل التلفزيون والمشتتات الأخرى. إذا كان شخص ما يجلس معك في الموعد ، فتأكد من استعداده أيضًا.

في كثير من الأحيان ، سيتم الاتصال بك قبل 15 دقيقة من الزيارة لتأكيد استعدادك (أو إخبارك إذا تأخر مزود الخدمة). قد يرغب المكتب أيضًا في الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم في هذا الوقت.

عندما يحين وقت استشارتك ، سيتبع الموعد نفس الخطوات الأساسية:

• سيتم إرسال ارتباط إليك عبر رسالة نصية أو بالبريد الإلكتروني. سيوصلك الرابط بالبوابة الآمنة حيث يمكنك تسجيل الدخول والانتظار في "غرفة الانتظار" الافتراضية.

• سوف يرحب بك المزود المعين ويناقش مخاوفك الطبية. إذا كنت مريضًا جديدًا ، فقد يتضمن ذلك مراجعة تاريخك الطبي وأعراضك وتقارير المختبر. إذا كنت مريضًا حاليًا ، فقد يرغب مقدم الخدمة في مناقشة خطة العلاج و / أو نتائج المختبر.

• إذا كانت هناك حاجة إلى اختبار بصري ، فسوف يرشدك مقدم الخدمة إلى ما يجب القيام به وما يحتاجون إلى رؤيته. في بعض الحالات ، سيرغب الموفر في التقاط لقطة بعيدة لتضمينها في ملفك.

• إذا كانت التقارير المعملية أو فحوصات التصوير قيد المراجعة ، فلا تتردد في السؤال عما تعنيه النتائج. تأكد من نسخ التقارير إلى مقدم الرعاية الأولية وأي متخصص آخر ذي صلة.

• اطرح أي أسئلة أعددتها أو طرحت أثناء الموعد. دون ملاحظات حتى لا تنسى ما قيل.

• سينهي المزود الموعد من خلال تلخيص ما تمت مناقشته ، بما في ذلك أي إجراءات أو علاجات وافقت عليها.

• إذا تم وصف الأدوية ، فسيقوم مقدم الخدمة أو أي شخص في فريق الرعاية بتأكيد الصيدلية التي يجب إرسال الوصفة الطبية إليها. احتفظ برقم هاتف الصيدلية وعنوانها في متناول يديك.

• إذا كانت هناك حاجة لإجراء فحوصات ، فسوف تزودك الممرضة أو مساعد الطبيب بتعليمات حول المكان الذي يجب أن تذهب إليه وكيفية الاستعداد. يمكن أيضًا إرسال تعليمات مفصلة عن طريق البريد الإلكتروني.

• إذا كانت هناك حاجة إلى موعد متابعة ، فسيقوم المزود أو المجدول بحجز الوقت والتاريخ. سيتم إرسال تأكيد الموعد عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

كلمة من Verywell

أصبحت الخدمات الصحية عن بُعد ، التي كانت تُعتبر ذات مرة تدبيرًا مؤقتًا أثناء جائحة COVID-19 ، تُعتبر بشكل متزايد معيارًا للرعاية للعديد من الحالات الصحية. إنه ليس مناسبًا للمستهلكين فحسب ، بل يمكن أن يزيد من وصول وإنتاجية ممارسة أمراض الجهاز الهضمي أو أمراض الكبد.

ومع ذلك ، لا ينبغي اعتبار الخدمات الصحية عن بُعد بديلاً لجميع الإجراءات أو الاختبارات داخل المكتب. على الرغم من أن مراجعة الخدمات الصحية عن بُعد لاختبارات الدم قد تؤكد أنك مصاب بالتهاب الكبد A أو B أو C ، إلا أن الفحص العملي قد يساعد في اكتشاف العلامات الدقيقة لتحلل الكبد أو الانتكاس الفيروسي أو المضاعفات الأخرى التي يمكن أن تغير خطة العلاج. الزيارات الشخصية ضرورية أيضًا لعمل الدم ومواعيد التصوير.