الاستدلال والتحيزات المعرفية

الاستدلال هو اختصار ذهني يسمح للناس بحل المشكلات وإصدار الأحكام بسرعة وكفاءة. تعمل استراتيجيات القواعد العامة هذه على تقصير وقت اتخاذ القرار وتسمح للناس بالعمل دون التوقف باستمرار للتفكير في مسار العمل التالي. الاستدلال مفيد في العديد من المواقف ، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى التحيزات المعرفية.

إن إدراك كيفية عمل الاستدلال بالإضافة إلى التحيزات المحتملة التي يقدمونها قد يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل وأكثر دقة.

التعريفات الأولى للاستدلال

خلال الخمسينيات من القرن الماضي ، قدم عالم الاقتصاد وعلم النفس المعرفي الحائز على جائزة نوبل هربرت سيمون مفهوم الاستدلال عندما اقترح أنه بينما يسعى الناس لاتخاذ خيارات عقلانية ، يخضع الحكم البشري للقيود المعرفية. قد تتضمن القرارات العقلانية البحتة موازنة جميع البدائل مثل التكاليف المحتملة مقابل الفوائد المحتملة

لكن الأشخاص مقيدون بمقدار الوقت المتاح لهم للاختيار بالإضافة إلى مقدار المعلومات المتوفرة لدينا. تؤثر عوامل أخرى مثل الذكاء العام ودقة التصورات أيضًا على عملية صنع القرار.

خلال السبعينيات ، قدم علماء النفس عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان بحثهم حول التحيزات المعرفية. اقترحوا أن هذه التحيزات تؤثر على طريقة تفكير الناس والأحكام التي يتخذها الناس.

نتيجة لهذه القيود ، نحن مجبرون على الاعتماد على الاختصارات الذهنية لمساعدتنا على فهم العالم. أظهر بحث سيمون أن البشر كانوا مقيدين في قدرتهم على اتخاذ قرارات عقلانية ، لكن عمل تفيرسكي وكانيمان هو الذي قدم دراسة الاستدلال وطرق التفكير المحددة التي يعتمد عليها الناس لتبسيط عملية اتخاذ القرار.

لماذا نستخدم الاستدلال

يلعب الاستدلال أدوارًا مهمة في كل من حل المشكلات واتخاذ القرار ، حيث نلجأ غالبًا إلى هذه الاختصارات الذهنية عندما نحتاج إلى حل سريع.

فيما يلي بعض النظريات المختلفة من علماء النفس حول سبب اعتمادنا على الاستدلال.

• استبدال السمات: يستبدل الأشخاص بأسئلة أبسط ولكنها ذات صلة بدلاً من أسئلة أكثر تعقيدًا وصعوبة.

• تقليل الجهد: يستخدم الناس الاستدلال كنوع من الكسل المعرفي لتقليل الجهد العقلي المطلوب لاتخاذ الخيارات والقرارات.

• سريع ومقتصد: يستخدم الناس الاستدلال لأنه يمكن أن يكون سريعًا وصحيحًا في سياقات معينة. تجادل بعض النظريات بأن الاستدلال في الواقع أكثر دقة من كونه متحيزًا

من أجل التعامل مع الكم الهائل من المعلومات التي نواجهها وتسريع عملية اتخاذ القرار ، يعتمد الدماغ على هذه الاستراتيجيات الذهنية لتبسيط الأمور حتى لا نضطر إلى قضاء فترات طويلة من الوقت في تحليل كل التفاصيل.

من المحتمل أنك تتخذ مئات أو حتى آلاف القرارات كل يوم. ماذا يجب أن تتناول على الإفطار؟ ماذا يجب ان ترتدي اليوم؟ هل يجب أن تقود أم تأخذ الحافلة؟ لحسن الحظ ، يسمح لك الاستدلال باتخاذ مثل هذه القرارات بسهولة نسبية دون قدر كبير من المعاناة.

على سبيل المثال ، عند محاولة تحديد ما إذا كان يجب عليك قيادة الحافلة أو ركوبها إلى العمل ، قد تتذكر فجأة أن هناك إنشاءات للطرق على طول طريق الحافلة. أنت تدرك أن هذا قد يبطئ الحافلة ويتسبب في تأخرك عن العمل. لذلك تغادر مبكرًا وتقود للعمل على طريق بديل. يسمح لك الاستدلال بالتفكير في النتائج المحتملة بسرعة والتوصل إلى حل.

أنواع الاستدلال

هناك العديد من الأنواع المختلفة من الاستدلال ، بما في ذلك الاستدلال على التوافر ، الاستدلال التمثيلي ، والتأثير الإرشادي. بينما يلعب كل نوع دورًا في اتخاذ القرار ، إلا أنه يحدث خلال سياقات مختلفة. يمكن أن يساعدك فهم الأنواع في فهم النوع الذي تستخدمه ومتى تستخدمه بشكل أفضل.

التوفر

يتضمن استدلال التوافر اتخاذ قرارات بناءً على مدى سهولة إحضار شيء ما إلى الذهن. عندما تحاول اتخاذ قرار ، قد تتذكر بسرعة عددًا من الأمثلة ذات الصلة. نظرًا لأن هذه النتائج متاحة بسهولة في ذاكرتك ، فمن المحتمل أن تحكم على هذه النتائج على أنها أكثر شيوعًا أو تحدث بشكل متكرر.

على سبيل المثال ، إذا كنت تفكر في الطيران وفكرت فجأة في عدد من حوادث الطيران الأخيرة ، فقد تشعر أن السفر الجوي خطير للغاية وتقرر السفر بالسيارة بدلاً من ذلك. نظرًا لأن هذه الأمثلة على الكوارث الجوية تتبادر إلى الذهن بسهولة ، فإن الاستدلال بالتوافر يقودك إلى الاعتقاد بأن حوادث تحطم الطائرات أكثر شيوعًا مما هي عليه بالفعل.

التمثيلية

يتضمن الاستدلال التمثيلي اتخاذ قرار من خلال مقارنة الوضع الحالي بالنموذج العقلي الأكثر تمثيلا. عندما تحاول تحديد ما إذا كان شخص ما جديرًا بالثقة ، يمكنك مقارنة جوانب الفرد بأمثلة عقلية أخرى لديك. قد تذكرك المرأة الكبيرة اللطيفة بجدتك ، لذلك قد تفترض على الفور أنها لطيفة ولطيفة وجديرة بالثقة.

يؤثر

يتضمن التأثير الإرشادي اتخاذ خيارات تتأثر بالعواطف التي يمر بها الفرد في تلك اللحظة. على سبيل المثال ، أظهرت الأبحاث أنه من المرجح أن يرى الناس أن للقرارات فوائد ومخاطر أقل عندما يكونون في حالة مزاجية إيجابية. من ناحية أخرى ، تقود المشاعر السلبية الناس إلى التركيز على الجوانب السلبية المحتملة للقرار بدلاً من الفوائد المحتملة.

حصره

يتضمن التحيز الراسخ الميل إلى التأثر المفرط بالجزء الأول من المعلومات التي نسمعها أو نتعلمها. هذا يمكن أن يجعل الأمر أكثر صعوبة في الاعتبار العوامل الأخرى ويؤدي إلى خيارات سيئة. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤثر التحيز الراسخ على المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل شيء ما ، مما يجعلك تقفز في العرض الأول دون التسوق للحصول على صفقة أفضل.

كيف يمكن أن يؤدي الاستدلال إلى التحيز

بينما يمكن أن يساعدنا الاستدلال في حل المشكلات وتسريع عملية اتخاذ القرار لدينا ، إلا أنه يمكن أن يؤدي إلى حدوث أخطاء. كما رأيت في الأمثلة أعلاه ، يمكن أن يؤدي الاستدلال إلى أحكام غير دقيقة حول مدى شيوع حدوث الأشياء وحول كيفية تمثيل أشياء معينة.

فقط لأن شيئًا ما قد نجح في الماضي لا يعني أنه سيعمل مرة أخرى ، والاعتماد على الكشف عن مجريات الأمور الحالية يمكن أن يجعل من الصعب رؤية حلول بديلة أو الخروج بأفكار جديدة.

يمكن أن يساهم الاستدلال أيضًا في أشياء مثل القوالب النمطية والتحيز .5 نظرًا لأن الناس يستخدمون الاختصارات الذهنية لتصنيف الأشخاص وتصنيفهم ، فإنهم غالبًا ما يتجاهلون معلومات أكثر صلة ويخلقون تصنيفات نمطية لا تتوافق مع الواقع.