ما هو التحيز المعرفي؟
التحيز المعرفي هو خطأ منهجي في التفكير يحدث عندما يقوم الناس بمعالجة وتفسير المعلومات في العالم من حولهم ويؤثر على القرارات والأحكام التي يتخذونها.
دماغ الإنسان قوي ولكنه يخضع لقيود. غالبًا ما تكون التحيزات المعرفية نتيجة لمحاولة عقلك لتبسيط معالجة المعلومات. غالبًا ما تعمل التحيزات كقواعد أساسية تساعدك على فهم العالم والوصول إلى القرارات بسرعة نسبية.
- ترتبط بعض هذه التحيزات بالذاكرة. قد تكون الطريقة التي تتذكر بها حدثًا منحازة لعدد من الأسباب وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى التفكير المتحيز واتخاذ القرار.
- قد تكون التحيزات المعرفية الأخرى مرتبطة بمشاكل الانتباه. نظرًا لأن الاهتمام مورد محدود ، يجب أن يكون الناس انتقائيين بشأن ما ينتبهون إليه في العالم من حولهم.
لهذا السبب ، يمكن أن تتسلل التحيزات الخفية وتؤثر على طريقة رؤيتك وتفكيرك في العالم.
تم تقديم مفهوم التحيز المعرفي لأول مرة من قبل الباحثين Amos Tversky و Daniel Kahneman في عام 1972. ومنذ ذلك الحين ، وصف الباحثون عددًا من أنواع التحيزات المختلفة التي تؤثر على صنع القرار في مجموعة واسعة من المجالات بما في ذلك السلوك الاجتماعي والإدراك والاقتصاد السلوكي والتعليم والإدارة والرعاية الصحية والأعمال التجارية والمالية.
التحيز المعرفي مقابل المغالطة المنطقية
يخلط الناس أحيانًا بين التحيزات المعرفية والمغالطات المنطقية ، لكن الاثنين ليسا نفس الشيء. تنبع المغالطة المنطقية من خطأ في حجة منطقية ، في حين أن التحيز المعرفي متجذر في أخطاء معالجة الفكر التي تنشأ غالبًا عن مشاكل الذاكرة والانتباه والإسناد والأخطاء العقلية الأخرى.
علامات
يظهر كل شخص تحيزًا معرفيًا. قد يكون من الأسهل اكتشافه في الآخرين ، ولكن من المهم أن تعرف أنه شيء يؤثر أيضًا على تفكيرك. تتضمن بعض العلامات التي تشير إلى أنك قد تتأثر بنوع من التحيز المعرفي ما يلي:
- الاهتمام فقط بالقصص الإخبارية التي تؤكد آرائك
- إلقاء اللوم على العوامل الخارجية عندما لا تسير الأمور في طريقك
- عزو نجاح الآخرين إلى الحظ ، ولكن أخذ الفضل الشخصي لإنجازاتك
- على افتراض أن كل شخص آخر يشاركك آرائك أو معتقداتك
- تعلم القليل عن موضوع ثم افترض أنك تعرف كل ما يمكن معرفته عنه
عندما تصدر أحكامًا وقرارات حول العالم من حولك ، فأنت تحب أن تعتقد أنك موضوعي ومنطقي وقادر على استيعاب وتقييم جميع المعلومات المتاحة لك. لسوء الحظ ، تؤدي هذه التحيزات أحيانًا إلى تعثرنا ، مما يؤدي إلى قرارات سيئة وأحكام سيئة.
أنواع
تعرف على المزيد حول عدد قليل من أكثر أنواع التحيزات المعرفية شيوعًا التي يمكن أن تشوه تفكيرك.
- تحيز الفاعل والمراقب: هذا هو الميل إلى عزو أفعالك إلى أسباب خارجية بينما تنسب سلوكيات الآخرين إلى أسباب داخلية. على سبيل المثال ، تنسب ارتفاع مستوى الكوليسترول لديك إلى العوامل الوراثية بينما تعتبر أن الآخرين لديهم مستوى مرتفع بسبب سوء التغذية وقلة ممارسة الرياضة.
- ترسيخ التحيز: هذا هو الميل إلى الاعتماد بشكل كبير على أول جزء من المعلومات التي تتعلمها. على سبيل المثال ، إذا تعلمت أن متوسط سعر السيارة هو قيمة معينة ، فستعتقد أن أي مبلغ أقل من ذلك يعتبر صفقة جيدة ، وربما لا تبحث عن صفقات أفضل. يمكنك استخدام هذا التحيز لتحديد توقعات الآخرين من خلال وضع المعلومات الأولى على الجدول للنظر فيها.
- التحيز المتعمد: هذا هو الميل للانتباه إلى بعض الأشياء مع تجاهل أخرى في نفس الوقت. على سبيل المثال ، عند اتخاذ قرار بشأن أي سيارة تريد شراؤها ، قد تنتبه إلى الشكل والمظهر الخارجي والداخلي ، ولكن تتجاهل سجل الأمان وعدد الأميال المقطوعة بالوقود.
- الاستدلال على التوافر: هذا يعطي قيمة أكبر للمعلومات التي تتبادر إلى ذهنك بسرعة. أنت تعطي مصداقية أكبر لهذه المعلومات وتميل إلى المبالغة في تقدير احتمالية واحتمالية حدوث أشياء مماثلة في المستقبل.
- التحيز التأكيدي: هذا يفضل المعلومات التي تتوافق مع معتقداتك الحالية وتهمل الأدلة التي لا تتوافق.
- تأثير الإجماع الكاذب: هذا هو الميل إلى المبالغة في تقدير مدى اتفاق الآخرين معك.
- الثبات الوظيفي: هذا هو الميل لرؤية الأشياء تعمل فقط بطريقة معينة. على سبيل المثال ، إذا لم يكن لديك مطرقة ، فلن تفكر أبدًا في إمكانية استخدام مفتاح ربط كبير لدق مسمار في الحائط. قد تعتقد أنك لست بحاجة إلى مسامير تثبيت الورق لأنه لا يوجد لديك لوح فلين يمكنك من خلاله معالجة الأشياء ، ولكنك لا تضع في اعتبارك استخداماتها الأخرى. يمكن أن يمتد هذا إلى وظائف الأشخاص ، مثل عدم إدراك أن المساعد الشخصي لديه مهارات ليكون في دور قيادي.
- تأثير الهالة: يؤثر انطباعك العام عن الشخص على شعورك وتفكيرك في شخصيته. ينطبق هذا بشكل خاص على الجاذبية الجسدية التي تؤثر على كيفية تقييم صفاتهم الأخرى.
- تأثير المعلومات المضللة: هذا هو ميل معلومات ما بعد الحدث للتدخل في ذاكرة الحدث الأصلي. من السهل أن تتأثر ذاكرتك بما تسمعه من الآخرين عن الحدث. أدت معرفة هذا التأثير إلى عدم الثقة في معلومات شهود العيان.
- انحياز التفاؤل: يقودك هذا التحيز إلى الاعتقاد بأنك أقل عرضة للمعاناة من سوء الحظ وأكثر عرضة لتحقيق النجاح من أقرانك.
- التحيز للخدمة الذاتية: هذا هو الميل لإلقاء اللوم على القوى الخارجية عندما تحدث أشياء سيئة ومنح نفسك الفضل عندما تحدث الأشياء الجيدة. على سبيل المثال ، عندما تفوز بيد بوكر فهذا يرجع إلى مهارتك في قراءة اللاعبين الآخرين ومعرفة الاحتمالات ، بينما عندما تخسر فإن ذلك يرجع إلى توزيع توزيع ورق ضعيف.
- تأثير Dunning-Kruger: يحدث هذا عندما يعتقد الأشخاص أنهم أكثر ذكاءً وقدرة مما هم عليه بالفعل. على سبيل المثال ، عندما لا يستطيعون التعرف على عدم كفاءتهم.
في بعض الأحيان ، قد تلعب التحيزات المتعددة دورًا في التأثير على قراراتك وتفكيرك. على سبيل المثال ، قد تخطئ في تذكر حدث (تأثير المعلومات المضللة) وتفترض أن كل شخص آخر يشاركك نفس الذاكرة لما حدث (تأثير الإجماع الخاطئ).
الأسباب
إذا كان عليك التفكير في كل خيار ممكن عند اتخاذ قرار ، فسيستغرق الأمر الكثير من الوقت لاتخاذ حتى الخيار الأبسط. بسبب التعقيد الهائل للعالم من حولك وكمية المعلومات في البيئة ، من الضروري أحيانًا الاعتماد على بعض الاختصارات الذهنية التي تسمح لك بالتصرف بسرعة.
يمكن أن تحدث التحيزات المعرفية بسبب عدد من الأشياء المختلفة ، ولكن هذه الاختصارات العقلية ، المعروفة باسم الاستدلال ، غالبًا ما تلعب دورًا رئيسيًا في المساهمة. على الرغم من أنها قد تكون دقيقة بشكل مدهش في كثير من الأحيان ، إلا أنها قد تؤدي أيضًا إلى أخطاء في التفكير.
العوامل الأخرى التي يمكن أن تسهم أيضًا في هذه التحيزات:
- العواطف
- الدوافع الفردية
- حدود قدرة العقل على معالجة المعلومات
- الضغوط الاجتماعية
قد يزيد التحيز المعرفي أيضًا مع تقدم الناس في السن بسبب انخفاض المرونة الإدراكية
تأثير التحيز المعرفي
يمكن أن تؤدي التحيزات المعرفية إلى التفكير المشوه. غالبًا ما تتأثر معتقدات نظرية المؤامرة ، على سبيل المثال ، بمجموعة متنوعة من التحيزات .2 لكن التحيزات المعرفية ليست كلها سيئة بالضرورة. يعتقد علماء النفس أن العديد من هذه التحيزات تخدم غرضًا تكيفيًا: فهي تتيح لنا الوصول إلى القرارات بسرعة. يمكن أن يكون هذا أمرًا حيويًا إذا كنا نواجه موقفًا خطيرًا أو ينطوي على تهديد.
على سبيل المثال ، إذا كنت تسير في زقاق مظلم ووجدت ظلًا غامقًا يبدو أنه يتبعك ، فقد يقودك التحيز المعرفي إلى افتراض أنه سارق وأنك بحاجة إلى الخروج من الزقاق في أسرع وقت ممكن. قد يكون السبب وراء الظل المظلم ببساطة هو التلويح بالعلم في النسيم ، لكن الاعتماد على الاختصارات الذهنية يمكن أن يبعدك غالبًا عن طريق الخطر في المواقف التي يلزم فيها اتخاذ القرارات بسرعة.
نصائح للتغلب على التحيز المعرفي
تشير الأبحاث إلى أن التدريب المعرفي يمكن أن يساعد في تقليل التحيزات المعرفية في التفكير .3 بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في التغلب على التحيزات التي قد تؤثر على تفكيرك واتخاذك للقرار تشمل:
- إدراك التحيز: ضع في اعتبارك كيف يمكن للتحيزات أن تؤثر على تفكيرك. في إحدى الدراسات ، قدم الباحثون ملاحظات ومعلومات تساعد المشاركين على فهم هذه التحيزات وكيفية تأثيرها على القرارات. أشارت نتائج الدراسة إلى أن هذا النوع من التدريب يمكن أن يقلل بشكل فعال من آثار التحيز المعرفي بنسبة 29٪ 3
- النظر في العوامل التي تؤثر على قراراتك: هل هناك عوامل مثل الثقة المفرطة أو المصلحة الذاتية في اللعب؟ قد يساعدك التفكير في التأثيرات على قراراتك على اتخاذ خيارات أفضل.
- تحدي تحيزاتك: إذا لاحظت أن هناك عوامل تؤثر على اختياراتك ، فركز على تحدي تحيزاتك بنشاط. ما هي بعض العوامل التي فاتتك؟ هل تعطي وزنا كبيرا لعوامل معينة؟ هل تتجاهل المعلومات ذات الصلة لأنها لا تدعم وجهة نظرك؟ التفكير في هذه الأشياء وتحدي تحيزاتك يمكن أن يجعلك أكثر تفكيرًا نقديًا.
قد يكون الحد من التحيز المعرفي مفيدًا أيضًا في علاج بعض حالات الصحة العقلية. 4 العلاج المعرفي لتعديل التحيز (CBMT) هو نهج علاجي يعتمد على العمليات المصممة لتقليل التحيز المعرفي. تم استخدام هذا النوع من العلاج للمساعدة في علاج الإدمان والاكتئاب والقلق.