يتسبب تعاطي الكحول والمخدرات من قبل الموظفين في العديد من المشكلات الباهظة للأعمال التجارية والصناعية التي تتراوح من فقدان الإنتاجية ، والإصابات ، وزيادة مطالبات التأمين الصحي .1 تبلغ الخسائر التي تتكبدها الشركات في الولايات المتحدة بسبب تعاطي الكحول والمخدرات من قبل الموظفين 100 دولار. مليار دولار سنويًا ، وفقًا لغرفة المقاصة الوطنية لمعلومات الكحول والمخدرات (NCADI).
لا تشمل هذه الأرقام المذهلة تكلفة تحويل موارد الشركة ، التي يمكن استخدامها لأغراض أخرى ، نحو معالجة قضايا تعاطي المخدرات. كما أنه لا يشمل جوانب "الألم والمعاناة" التي لا يمكن قياسها من الناحية الاقتصادية.
يؤدي إساءة استخدام الكحول والمخدرات بين العاملين في الولايات المتحدة إلى حدوث مشكلات طبية واجتماعية ومشكلات أخرى مكلفة تؤثر على كل من الموظفين وأصحاب العمل. يمكن أن يؤدي تعاطي المواد المخدرة بين الموظفين إلى تهديد السلامة العامة وإضعاف الأداء الوظيفي وتهديد سلامتهم.
سبب المشاكل في مكان العمل
بالإضافة إلى الوفيات والحوادث والتغيب وفقدان الإنتاج ، تشمل المشاكل الأخرى التي يمكن أن يسببها تعاطي الكحول والمخدرات في العمل ما يلي:
- التأخر / النوم أثناء العمل 2
- تأثير صداع الكحول أو الانسحاب على الأداء الوظيفي
- اتخاذ قرار ضعيف
- فقدان الكفاءة 3
- سرقة
- انخفاض معنويات زملاء العمل
- زيادة احتمال حدوث مشاكل مع زملاء العمل / المشرفين أو المهام
- الانشغال بالحصول على المواد واستخدامها أثناء العمل والتدخل في الانتباه والتركيز
- الأنشطة غير القانونية في العمل بما في ذلك بيع المخدرات غير المشروعة للموظفين الآخرين
- معدل دوران أعلى
- تدريب الموظفين الجدد
- اجراءات تأديبية
قياس التكاليف
ومع ذلك ، يمكن قياس تكاليف الأعمال على حساب التغيب والإصابات ومطالبات التأمين الصحي وفقدان الإنتاجية ومعنويات الموظفين والسرقة والوفيات.
تأثير تعاطي المخدرات والكحول
وفقًا لإحصاءات NCADI ، فإن متعاطي الكحول والمخدرات:
- أقل إنتاجية بكثير.
- استخدم ثلاثة أضعاف عدد أيام المرض.
- هم أكثر عرضة لإصابة أنفسهم أو أي شخص آخر.
- هم أكثر عرضة بخمسة أضعاف لتقديم مطالبة تعويض العامل.
وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية أن تسعة في المائة من الذين يشربون الخمر و 10 في المائة من متعاطي المخدرات قد غابوا عن العمل بسبب صداع الكحول ، و 6 في المائة ذهبوا إلى العمل في حالة سكر أو في حالة سكر في العام الماضي ، و 11 في المائة من الذين يشربون الخمر بكثرة و 18 في المائة من متعاطي المخدرات. تم تخطي العمل في الشهر الماضي.
العوامل المساهمة
أظهرت الأبحاث أن عدة عوامل يمكن أن تسهم في إساءة استخدام الكحول والمخدرات في مكان العمل. تتضمن العوامل التي يمكن أن تشجع أو تثبط تعاطي المخدرات في مكان العمل ما يلي:
- ثقافة مكان العمل وقبول إساءة استخدام المواد 4
- الاغتراب من مكان العمل 5
- توافر الكحول والمخدرات
- وجود وإنفاذ سياسات تعاطي المخدرات في مكان العمل
ثقافة مكان العمل
يمكن لثقافة مكان العمل أن تلعب دورًا كبيرًا في ما إذا كان تناول المشروبات الكحولية وتعاطي المخدرات مقبولًا أو يتم تشجيعه أو تثبيطه أو منعه. يمكن أن يعتمد جزء من هذه الثقافة على مزيج جنس الموظفين.
في المهن التي يغلب عليها الطابع الإناث ، تظهر الأبحاث أن كلا من الموظفين والموظفات أقل عرضة للإصابة بمشاكل تعاطي المخدرات مقارنة بالموظفين من كلا الجنسين في المهن التي يهيمن عليها الذكور .6
لقد وجدت الدراسات أن المهن التي يهيمن عليها الذكور تخلق ثقافات شرب بكثرة حيث يشرب فيها الموظفون من أجل بناء التضامن وإظهار التوافق. لذلك ، فإن هذه المهن بها معدلات أعلى من المشاكل المتعلقة بالكحول والمخدرات
يمكن أن تتأثر أي صناعة أو منظمة بالإدمان على الكحول في مكان العمل ، ولكن تظهر الأبحاث أنه منتشر في هذه الصناعات: خدمات الطعام ، 8 البناء ، التعدين والحفر ، 9 التنقيب ، التركيب ، الصيانة ، والإصلاح.
الاغتراب في مكان العمل
تظهر الأبحاث أن الوظيفة نفسها يمكن أن تسهم في ارتفاع معدلات تعاطي الموظفين للمواد. يمكن أن يساهم العمل الممل أو المجهد 10 أو المنعزل في شرب الموظفين.
تم ربط تعاطي المواد مع الموظفين بانخفاض استقلالية العمل ، ونقص التعقيد الوظيفي ، وعدم السيطرة على ظروف العمل والمنتجات ، والملل ، والتحرش الجنسي ، والاعتداء اللفظي والجسدي ، والسلوك غير المحترم.
توافر الكحول
يمكن أن يؤثر توافر الكحول وإمكانية الوصول إليه على شرب الموظفين. قال أكثر من ثلثي 984 عاملاً شملهم الاستطلاع في مصنع كبير إنه "من السهل" أو "السهل جدًا" إحضار الكحول إلى مكان العمل ، والشرب في محطات العمل ، والشرب أثناء فترات الراحة.
في الثقافات التي يحظر فيها الكحول ، ينخفض الشرب أثناء العمل والشرب بشكل عام بشكل ملحوظ.
إشراف
يمكن أن يؤثر مستوى الإشراف على الوظيفة على الشرب وإساءة استخدام المخدرات بمعدلات العمل. وجدت دراسة لعمال الورديات المسائية ، عندما تم تقليل الإشراف ، أن الموظفين كانوا أكثر عرضة للشرب في العمل من النوبات الخاضعة للإشراف العالي.
يشرب الخمر مشكلة أيضًا
من اللافت للنظر أن الأبحاث تُظهر أن الذين يشربون الخمر الاجتماعيون ، وليس الأشخاص المدمنون على الكحول أو الذين يشربون الخمر ، هم المسؤولون عن معظم الإنتاجية المفقودة ، وفقًا لمقال نشرته كريستيان ساينس مونيتور ، وتحديدًا ربط مشكلة صداع الكحول بالإنتاج في مكان العمل.
وجدت هذه الدراسة أيضًا أن المديرين ، وليس الموظفين بالساعة ، هم الذين كانوا يشربون في أغلب الأحيان أثناء يوم العمل. وقال 21٪ من الموظفين إن إنتاجيتهم تأثرت بسبب شرب زميل لهم في العمل
أفاد ثلاثة وعشرون بالمائة من المديرين الأعلى و 11 بالمائة من مشرفي الخط الأول أنهم تناولوا مشروبًا خلال يوم العمل ، مقارنة بـ 8 بالمائة فقط من الموظفين كل ساعة.
أعمال الوقاية
عندما يتم معالجة قضية إساءة استخدام المواد المخدرة في مكان العمل من خلال إنشاء برامج شاملة ، فهي حالة "مربحة للجانبين" لكل من أصحاب العمل والموظفين ، وفقًا لوزارة العمل الأمريكية.
وجدت دراسة عن التأثير الاقتصادي لعلاج تعاطي المخدرات في أوهايو تحسينات كبيرة في الأداء المرتبط بالوظيفة:
- انخفاض نسبة التغيب عن العمل بنسبة 91٪
- انخفاض بنسبة 88٪ في المشاكل مع المشرفين
- انخفاض أخطاء العمل بنسبة 93٪
- انخفاض بنسبة 97٪ في إصابات العمل
يمكن للشركات وأصحاب العمل ، كبيرهم وصغيرهم ، تبني سياسة تعاطي مواد الإدمان في مكان العمل والتي من شأنها تقليل فقدان الإنتاجية وتوفير بيئة عمل أكثر أمانًا للجميع.
إذا كنت أنت أو أحد زملائك في العمل يعانون من تعاطي المخدرات أو الإدمان ، فاتصل بخط المساعدة الوطني لإدارة خدمات الصحة العقلية وتعاطي المخدرات (SAMHSA) على الرقم 1-800-662-4357 للحصول على معلومات حول مرافق الدعم والعلاج في منطقتك.
لمزيد من موارد الصحة النفسية ، راجع قاعدة بيانات خط المساعدة الوطنية.