هل سبق لك أن وجدت نفسك منقطعة بسبب الأفكار المتطفلة حول العمل غير المكتمل؟ ربما كانا يتعلقان بمشروع عمل مكتمل جزئيًا يبقيك مستيقظًا في الليل أو حبكة رواية نصف مقروءة تحافظ على أفكارك. هناك سبب يجعل من الصعب جدًا التوقف عن التفكير في المهام غير المكتملة والمتقطعة. يشير علماء النفس إلى هذا على أنه تأثير زيجارنيك ، أو الميل إلى تذكر المهام غير المكتملة بشكل أفضل من المهام المكتملة.
تأثير زيجارنيك
عندما تبدأ في العمل على شيء ما ولكن لا تكمله ، تستمر الأفكار المتعلقة بالعمل غير المكتمل في الظهور في ذهنك حتى عندما تنتقل إلى أشياء أخرى. تحثك مثل هذه الأفكار على العودة وإنهاء الشيء الذي بدأته بالفعل. لهذا السبب تستمر في التفكير في مقلّب الصفحات هذا. أو لماذا تريد إنهاء لعب لعبة فيديو حتى تفوز. يستمر تأثير العمل غير المكتمل ، حتى عندما نحاول الانتقال إلى عمل آخر
تستفيد المسلسلات المسلسلة والدراما المسلسلة أيضًا من هذا التأثير. قد تنتهي الحلقة ، لكن القصة لم تنته بعد. يترك Cliffhangers المشاهدين حريصين على معرفة المزيد ، وبفضل تأثير Zeigarnik ، سيتذكرون ضبطه في المرة القادمة لمعرفة ما يحدث.
ربما تكون قد عانيت أيضًا من هذا التأثير أثناء وجودك في المدرسة. قبل الامتحان ، ربما يكون لديك تذكر جيد إلى حد ما للمعلومات التي كنت تدرسها. ومع ذلك ، بعد الاختبار ، غالبًا ما يواجه الطلاب صعوبة في تذكر كل الأشياء التي درسوها. نظرًا لأنه لم يعد لديك استخدام فوري لها ، تشعر أحيانًا أن المعلومات قد تم مسحها من ذاكرتك.
كيف تم اكتشافه؟
تمت ملاحظة التأثير ووصفه لأول مرة من قبل عالم نفس روسي يُدعى بلوما زيجارنيك ، وهو تلميذ للمنظر المؤثر كورت لوين. أثناء جلوسها في مطعم مزدحم في فيينا ، لاحظت أن النوادل لديهم ذكريات أفضل عن الطلبات غير المدفوعة. بمجرد دفع الفاتورة ، وجد النوادل صعوبة في تذكر التفاصيل الدقيقة للأوامر.
أبحاث زيجارنيك
في سلسلة من التجارب ، طُلب من المشاركين إكمال مهام بسيطة مثل وضع الخرز على خيط ، أو تجميع الألغاز ، أو حل مسائل الرياضيات. تمت مقاطعة نصف المشاركين جزئيًا خلال هذه المهام.
بعد تأخير دام ساعة ، طلب زيجارنيك من المشاركين وصف ما كانوا يعملون عليه. اكتشفت أن أولئك الذين توقفوا عن العمل كانوا أكثر عرضة بمرتين لتذكر ما كانوا يفعلونه مثل أولئك الذين أكملوا المهام بالفعل.
في نسخة أخرى من التجربة ، وجدت أن المشاركين البالغين كانوا قادرين على تذكر المهام غير المكتملة بنسبة 90 في المائة أكثر من قيامهم بالمهام المنتهية. تم وصف الدراسات الأولية لزيغارنيك في ورقة بعنوان "حول المهام المنتهية وغير المنتهية" نُشرت عام 1927.
مزيد من البحث لاستكشاف التأثير
خلال ستينيات القرن الماضي ، استكشف الباحث في مجال الذاكرة John Baddeley هذه النتائج بشكل أكبر في تجربة. 2 تم منح المشاركين فترة زمنية محدودة لحل مجموعة من الجناس الناقصة. عندما لم يتمكنوا من حل الجناس الناقص قبل انتهاء الوقت ، تم إعطاؤهم الإجابة بكلمة.
عندما طُلب من المشاركين لاحقًا أن يتذكروا الكلمة الموجودة في الجناس الناقصة ، أظهروا ذاكرة أفضل للكلمات التي لم يحلوها. هذا يدعم اكتشاف Zeigarnik بأن الناس لديهم ذاكرة أفضل للمعلومات غير المكتملة أو المتقطعة.
البحوث المتضاربة
ومع ذلك ، لم تجد جميع الأبحاث دعمًا لهذا التأثير. فشلت بعض الدراسات في إظهار نفس التأثير ووجد باحثون آخرون أن هناك مجموعة متنوعة من العوامل التي يمكن أن تؤثر على قوة التأثير .3 على سبيل المثال ، أظهرت الدراسات أن التحفيز يمكن أن يلعب دورًا رئيسيًا في كيفية تذكر الناس.
كيف يعمل؟
الذاكرة قصيرة المدى محدودة من حيث السعة والمدة. عادة ، يمكننا فقط الاحتفاظ بالعديد من الأشياء في الذاكرة ، وحتى في هذه الحالة نحتاج إلى الاستمرار في التمرين على المعلومات من أجل الاحتفاظ بها. هذا يتطلب قدرا كبيرا من الجهد الذهني. ليس من المستغرب أنه كلما حاولت الاحتفاظ بذاكرتك على المدى القصير ، كلما كان عليك العمل بجد لجعلها تبقى كما هي.
على النوادل ، على سبيل المثال ، أن يتذكروا الكثير من التفاصيل حول الطاولات التي يقدمونها. يجب أن تظل المعلومات حول ما طلبه الأشخاص وكذلك ما يشربونه في ذاكرتهم حتى ينتهي العملاء من وجباتهم.
للتعامل مع هذا العبء الزائد من البيانات ، يعتمد الأشخاص غالبًا على عدد من الحيل العقلية التي تسمح لهم بتذكر قدر كبير من المعلومات بشكل أفضل. تأثير زيجارنيك هو أحد الأمثلة على ذلك. نحن نحتفظ بهذه المعلومات على المدى القصير من خلال سحبها باستمرار إلى الوعي. من خلال التفكير في المهام غير المكتملة في كثير من الأحيان ، من الأفضل أن نتذكرها حتى تكتمل.
لكن هذا التأثير لا يؤثر فقط على الذاكرة على المدى القصير. المهام غير المكتملة مثل الأهداف التي لا يزال يتعين علينا الوصول إليها يمكن أن تستمر في التطفل على أفكارنا على مدى فترات طويلة من الزمن.
يكشف تأثير زيجارنيك عن قدر كبير من كيفية عمل الذاكرة. بمجرد إدراك المعلومات ، غالبًا ما يتم تخزينها في الذاكرة الحسية لفترة وجيزة جدًا. عندما ننتبه إلى المعلومات ، فإنها تنتقل إلى الذاكرة قصيرة المدى. يتم نسيان العديد من هذه الذكريات قصيرة المدى بسرعة إلى حد ما ، ولكن من خلال عملية التدريب النشط ، يمكن لبعض هذه المعلومات الانتقال إلى الذاكرة طويلة المدى.
اقترح زيجارنيك أن الفشل في إكمال مهمة ما يخلق توترًا معرفيًا أساسيًا. وهذا يؤدي إلى مزيد من الجهد الذهني والبروفات من أجل الحفاظ على المهمة في طليعة الوعي. بمجرد الانتهاء ، يمكن للعقل بعد ذلك التخلي عن هذه الجهود.
كيفية الاستفادة القصوى منه
أكثر من مجرد ملاحظة مثيرة للاهتمام حول كيفية عمل الدماغ البشري ، يمكن أن يكون لتأثير زيجارنيك آثار في حياتك اليومية. يمكنك حتى استخدام هذه الظاهرة النفسية لصالحك.
قد يخبرك الفطرة السليمة أن إنهاء مهمة هو أفضل طريقة للوصول إلى هدف. بدلاً من ذلك ، يقترح تأثير Zeigarnik أن المقاطعة أثناء المهمة هي استراتيجية فعالة لتحسين قدرتك على تذكر المعلومات.
احصل على المزيد من جلسات الدراسة الخاصة بك
- إذا كنت تدرس لامتحان ، فقسِّم جلسات الدراسة بدلاً من محاولة حشرها كلها في الليلة السابقة للاختبار. من خلال دراسة المعلومات بالزيادات ، من المرجح أن تتذكرها حتى يوم الاختبار.
- إذا كنت تكافح من أجل حفظ شيء مهم ، فقد تعمل المقاطعات اللحظية في الواقع لصالحك. بدلاً من تكرار المعلومات مرارًا وتكرارًا ، قم بمراجعتها عدة مرات ثم خذ استراحة. بينما تركز على أشياء أخرى ، ستجد نفسك تعود عقليًا إلى المعلومات التي كنت تدرسها.
تغلب على التسويف
- في كثير من الأحيان ، نؤجل المهام حتى اللحظة الأخيرة ، ونكملها فقط في اندفاع محموم في آخر لحظة ممكنة من أجل الوفاء بالموعد النهائي. لسوء الحظ ، لا يمكن أن يؤدي هذا الاتجاه إلى قدر كبير من التوتر فحسب ، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى ضعف الأداء.
- تتمثل إحدى طرق التغلب على التسويف في تفعيل تأثير زيجارنيك. ابدأ بالخطوة الأولى ، مهما كانت صغيرة. بمجرد أن تبدأ عملك ولكن لم تنته ، ستجد نفسك تفكر في المهمة حتى تنتهي في النهاية. قد لا تنهي كل ذلك مرة واحدة ، لكن كل خطوة صغيرة تخطوها تقربك من هدفك النهائي.
- لا يمكن أن يساعد هذا النهج في تحفيزك على الانتهاء فحسب ، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى الشعور بالإنجاز بمجرد الانتهاء أخيرًا من الوظيفة وتكون قادرًا على تطبيق طاقاتك العقلية في مكان آخر.
توليد الاهتمام والاهتمام
- يستخدم المعلنون والمسوقون أيضًا تأثير Zeigarnik لتشجيع المستهلكين على شراء المنتجات. يقوم صانعو الأفلام ، على سبيل المثال ، بإنشاء مقاطع دعائية للأفلام مصممة لجذب الانتباه من خلال ترك التفاصيل المهمة. إنها تجذب انتباه المشاهدين لكنها تترك الناس يريدون المزيد. من أجل الحصول على جميع التفاصيل ، يجب على الأشخاص بعد ذلك الخروج إلى شباك التذاكر أو شراء الفيلم بمجرد طرحه في المنزل.
- تستفيد البرامج التلفزيونية أيضًا من هذه الاستراتيجية. غالبًا ما تنتهي الحلقات في لحظة من الأحداث الشديدة ، تاركة مصير الشخصيات أو نتيجة الموقف دون حل. من أجل حل التوتر الناجم عن نهايات cliffhanger هذه ، يجب على المشاهدين أن يتذكروا ضبط الحلقة التالية لمعرفة ما يحدث.
تعزيز الصحة العقلية
- كما قد تتخيل ، فإن تأثير Zeigarnik ليس بالضرورة مفيدًا دائمًا. عندما تفشل في إكمال المهام ، يمكن أن يفترس عقلك ويتطفل على أفكارك ويخلق التوتر. يمكن أن تؤدي هذه الأفكار الغازية إلى الشعور بالقلق والمساهمة في اضطرابات النوم
- ومع ذلك ، يمكن أن يلعب التأثير أيضًا دورًا في التغلب على هذه الصعوبات. يمكن للأفكار المتكررة أن تحفز الناس على إنهاء المهام التي بدأوها. يمكن أن يؤدي إكمال هذه المهام إلى الشعور بالإنجاز واحترام الذات والثقة بالنفس.
كلمة من Verywell
بدأ تأثير زيجارنيك كملاحظة بسيطة لكيفية تعامل نوادل المطاعم مع طلبات العملاء. قدمت الأبحاث اللاحقة دعمًا لفكرة أنه ، على الأقل في بعض الحالات ، لدينا ميل إلى تذكر المهام غير المكتملة بشكل أفضل من المهام المكتملة. في حين أن هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على حدوث التأثير وقوته ، يمكنك استخدام المعرفة بعدة طرق. من خلال أخذ فترات راحة متعمدة أثناء العمل في مشروع ، قد تجد أنك قادر على تذكر التفاصيل المهمة بشكل أفضل.