El lenguaje corporal se refiere a las señales no verbales que usamos para comunicarnos. Según los expertos, estas señales no verbales constituyen una gran parte de la comunicación diaria.
Desde nuestras expresiones faciales hasta nuestros movimientos corporales, las cosas que no decimos aún pueden transmitir una gran cantidad de información.
Se ha sugerido que el lenguaje corporal puede representar entre el 60 y el 65% de toda la comunicación.
Comprender el lenguaje corporal es importante, pero también es esencial prestar atención a otras señales como el contexto. En muchos casos, debería considerar las señales como un grupo en lugar de centrarse en una sola acción.
Esto es lo que debe buscar cuando intente interpretar el lenguaje corporal.
Haga clic en Reproducir para aprender a leer el lenguaje corporal
Este video ha sido revisado médicamente por David Susman, PhD.
Expresiones faciales
Piense por un momento en cuánto puede transmitir una persona con solo una expresión facial. Una sonrisa puede indicar aprobación o felicidad. Fruncir el ceño puede indicar desaprobación o infelicidad.
En algunos casos, nuestras expresiones faciales pueden revelar nuestros verdaderos sentimientos sobre una situación particular. Si bien dice que se siente bien, la expresión de su rostro puede decirle a la gente lo contrario.
Algunos ejemplos de emociones que se pueden expresar a través de expresiones faciales incluyen:
- Felicidad
- Tristeza
- Enfado
- Sorpresa
- Asco
- Miedo
- Confusión
- Emoción
- Deseo
- Desprecio
La expresión del rostro de una persona puede incluso ayudar a determinar si confiamos o creemos en lo que dice la persona.
Un estudio encontró que la expresión facial más confiable implicaba un leve levantamiento de las cejas y una leve sonrisa. Esta expresión, sugirieron los investigadores, transmite simpatía y confianza.
Las expresiones faciales también se encuentran entre las formas más universales de lenguaje corporal. Las expresiones utilizadas para transmitir miedo, ira, tristeza y felicidad son similares en todo el mundo.
El investigador Paul Ekman ha encontrado apoyo para la universalidad de una variedad de expresiones faciales ligadas a emociones particulares que incluyen alegría, ira, miedo, sorpresa y tristeza.
Las investigaciones incluso sugieren que hacemos juicios sobre la inteligencia de las personas en función de sus rostros y expresiones.
Un estudio encontró que las personas que tenían caras más estrechas y narices más prominentes tenían más probabilidades de ser percibidas como inteligentes. Las personas con expresión alegre y sonriente también fueron juzgadas como más inteligentes que aquellas con expresiones enojadas.
Los ojos
Con frecuencia se hace referencia a los ojos como las "ventanas del alma", ya que son capaces de revelar mucho sobre lo que una persona siente o piensa.
Al entablar una conversación con otra persona, tomar nota de los movimientos de los ojos es una parte natural e importante del proceso de comunicación.
Algunas cosas comunes que puede notar incluyen si las personas hacen contacto visual directo o desvían la mirada, cuánto parpadean o si sus pupilas están dilatadas.
Al evaluar el lenguaje corporal, preste atención a las siguientes señales oculares.
La mirada
Cuando una persona te mira directamente a los ojos mientras tiene una conversación, indica que está interesada y prestando atención. Sin embargo, el contacto visual prolongado puede resultar amenazador.
Por otro lado, romper el contacto visual y apartar la mirada con frecuencia puede indicar que la persona está distraída, incómoda o que intenta ocultar sus verdaderos sentimientos.
Parpadeo
Parpadear es natural, pero también debe prestar atención a si una persona está parpadeando demasiado o muy poco.
Las personas a menudo parpadean más rápidamente cuando se sienten angustiadas o incómodas. Un parpadeo poco frecuente puede indicar que una persona está tratando intencionalmente de controlar los movimientos de sus ojos.
Por ejemplo, un jugador de póquer puede parpadear con menos frecuencia porque intencionalmente está tratando de parecer poco emocionado por la mano que se le repartió.
Tamaño de la pupila
El tamaño de la pupila puede ser una señal de comunicación no verbal muy sutil. Si bien los niveles de luz en el entorno controlan la dilatación de la pupila, a veces las emociones también pueden causar pequeños cambios en el tamaño de la pupila.
Por ejemplo, es posible que haya escuchado la frase "ojos de dormitorio" que se usa para describir la mirada que alguien da cuando se siente atraído por otra persona. Los ojos muy dilatados, por ejemplo, pueden indicar que una persona está interesada o incluso excitada.
La boca
Las expresiones y movimientos de la boca también pueden ser esenciales para leer el lenguaje corporal. Por ejemplo, masticar el labio inferior puede indicar que la persona está experimentando sentimientos de preocupación, miedo o inseguridad.
Cubrirse la boca puede ser un esfuerzo por ser cortés si la persona bosteza o tose, pero también puede ser un intento de ocultar un ceño fruncido de desaprobación.
Sonreír es quizás una de las mejores señales del lenguaje corporal, pero las sonrisas también se pueden interpretar de muchas maneras.
Una sonrisa puede ser genuina o puede usarse para expresar falsa felicidad, sarcasmo o incluso cinismo.
Al evaluar el lenguaje corporal, preste atención a las siguientes señales de la boca y los labios:
- Labios fruncidos. Apretar los labios puede ser un indicador de disgusto, desaprobación o desconfianza.
- Morder el labio. Las personas a veces se muerden los labios cuando están preocupadas, ansiosas o estresadas.
- Cubriendo la boca. Cuando las personas quieren ocultar una reacción emocional, pueden taparse la boca para evitar mostrar sonrisas o sonrisas satisfechas.
- Girado hacia arriba o hacia abajo. Los cambios leves en la boca también pueden ser indicadores sutiles de lo que siente una persona. Cuando la boca está ligeramente levantada, puede significar que la persona se siente feliz u optimista. Por otro lado, una boca ligeramente hacia abajo puede ser un indicador de tristeza, desaprobación o incluso una mueca abierta.
Gestos
Los gestos pueden ser algunas de las señales de lenguaje corporal más directas y obvias. Saludar, señalar y usar los dedos para indicar cantidades numéricas son gestos muy comunes y fáciles de entender.
Sin embargo, algunos gestos pueden ser culturales, por lo que dar un pulgar hacia arriba o un signo de la paz en otro país puede tener un significado completamente diferente al que tiene en los Estados Unidos.
Los siguientes ejemplos son solo algunos gestos comunes y sus posibles significados:
- Un puño cerrado puede indicar enfado en algunas situaciones o solidaridad en otras.
- Un pulgar hacia arriba y un pulgar hacia abajo se utilizan a menudo como gestos de aprobación y desaprobación.
- El gesto de "ok", que se hace al tocar el pulgar y el índice en un círculo mientras se extienden los otros tres dedos, se puede utilizar para significar "bien" o "bien". En algunas partes de Europa, sin embargo, se usa la misma señal para insinuar que no eres nada. En algunos países de América del Sur, el símbolo es en realidad un gesto vulgar.
- El signo V, creado al levantar el dedo índice y medio y separarlos para crear una forma de V, significa paz o victoria en algunos países. En el Reino Unido y Australia, el símbolo adquiere un significado ofensivo cuando el dorso de la mano mira hacia afuera.
Los brazos y las piernas
Los brazos y las piernas también pueden ser útiles para transmitir información no verbal. Cruzar los brazos puede indicar estar a la defensiva. Cruzar las piernas lejos de otra persona puede indicar desagrado o incomodidad con esa persona.
Otras señales sutiles, como expandir los brazos ampliamente, pueden ser un intento de parecer más grande o más autoritario, mientras que mantener los brazos cerca del cuerpo pueden ser un esfuerzo para minimizar uno mismo o para desviar la atención.
Cuando evalúe el lenguaje corporal, preste atención a algunas de las siguientes señales que pueden transmitir los brazos y las piernas:
- Los brazos cruzados pueden indicar que una persona se siente a la defensiva, autoprotectora o cerrada.
- Pararse con las manos en las caderas puede ser una indicación de que una persona está lista y en control, o también puede ser un signo de agresividad.
- Juntar las manos detrás de la espalda puede indicar que una persona se siente aburrida, ansiosa o incluso enojada.
- Dar golpecitos rápidos con los dedos o moverse nerviosamente puede ser una señal de que una persona está aburrida, impaciente o frustrada.
- Las piernas cruzadas pueden indicar que una persona se siente cerrada o necesita privacidad.
Postura
La forma en que sostenemos nuestros cuerpos también puede servir como una parte importante del lenguaje corporal.
El término postura se refiere a cómo sostenemos nuestros cuerpos, así como a la forma física general de un individuo.
La postura puede transmitir una gran cantidad de información sobre cómo se siente una persona, así como pistas sobre las características de la personalidad, como si una persona es segura, abierta o sumisa.
Sentarse con la espalda recta, por ejemplo, puede indicar que una persona está concentrada y prestando atención a lo que está sucediendo. Sentarse con el cuerpo encorvado hacia adelante, por otro lado, puede implicar que la persona está aburrida o indiferente.
Cuando intente leer el lenguaje corporal, trate de notar algunas de las señales que la postura de una persona puede enviar.
- La postura abierta implica mantener el tronco del cuerpo abierto y expuesto. Este tipo de postura indica amabilidad, apertura y disposición.
- La postura cerrada implica ocultar el tronco del cuerpo a menudo encorvándose hacia adelante y manteniendo los brazos y las piernas cruzados. Este tipo de postura puede ser un indicador de hostilidad, falta de amistad y ansiedad.
Espacio personal
¿Alguna vez has escuchado a alguien referirse a su necesidad de espacio personal? ¿Alguna vez ha comenzado a sentirse incómodo cuando alguien se para demasiado cerca de usted?
El término proxémica, acuñado por el antropólogo Edward T. Hall, se refiere a la distancia entre las personas mientras interactúan. Así como los movimientos corporales y las expresiones faciales pueden comunicar una gran cantidad de información no verbal, también puede hacerlo el espacio físico entre las personas.
Hall describió cuatro niveles de distancia social que ocurren en diferentes situaciones.
Distancia íntima: 6 a 18 pulgadas
Este nivel de distancia física a menudo indica una relación más cercana o una mayor comodidad entre las personas. Por lo general, ocurre durante el contacto íntimo, como abrazar, susurrar o tocar.
Distancia personal: 1,5 a 4 pies
La distancia física a este nivel suele darse entre personas que son familiares o amigos cercanos. Cuanto más cerca estén las personas cómodamente mientras interactúan, puede ser un indicador del nivel de intimidad en su relación.
Distancia social: 4 a 12 pies.
Este nivel de distancia física se utiliza a menudo con personas conocidas.
Con alguien que conoce bastante bien, como un compañero de trabajo al que ve varias veces a la semana, es posible que se sienta más cómodo interactuando a una distancia más cercana.
En los casos en los que no conoce bien a la otra persona, como un conductor de reparto postal que solo ve una vez al mes, una distancia de 10 a 12 pies puede resultar más cómoda.
Distancia pública: 12 a 25 pies
La distancia física en este nivel se usa a menudo en situaciones de hablar en público. Hablar frente a una clase llena de estudiantes o hacer una presentación en el trabajo son buenos ejemplos de tales situaciones.
También es importante señalar que el nivel de distancia personal que los individuos necesitan para sentirse cómodos puede variar de una cultura a otra.
Un ejemplo que se cita con frecuencia es la diferencia entre las personas de culturas latinas y las de América del Norte. Las personas de países latinos tienden a sentirse más cómodas estando más cerca unas de otras mientras interactúan, mientras que las de América del Norte necesitan una mayor distancia personal.
Una palabra de Googlawi
Comprender el lenguaje corporal puede ser muy útil para ayudarlo a comunicarse mejor con los demás e interpretar lo que los demás podrían estar tratando de transmitir.
Si bien puede ser tentador separar las señales una por una, es importante observar estas señales no verbales en relación con la comunicación verbal, otras señales no verbales y la situación.
También puede enfocarse en aprender más sobre cómo mejorar su comunicación no verbal para que la gente sepa lo que está sintiendo sin siquiera decir una palabra.