Bien que certains folx se soient toujours connectés virtuellement, les réunions en ligne peuvent être moins familières pour dautres, malgré la forte augmentation de leur utilisation pendant la pandémie de COVID-19. Des événements virtuels accessibles peuvent faciliter le processus.
Que les utilisateurs se connectent à distance pour le travail ou pour un rassemblement social, les organisateurs dévénements peuvent réfléchir de manière critique à la manière daméliorer laccessibilité. Surtout compte tenu de la réalité de la fatigue de Zoom, il peut être particulièrement avantageux doffrir une variété doptions pour répondre aux besoins du folx.
Prenez des décisions éclairées sur la technologie
Selon un article de journal de 2020 qui a examiné les améliorations de laccessibilité lors de diverses conférences virtuelles pendant la pandémie de COVID-19, les sous-titres codés et les transcriptions dévénements étaient importants, en particulier pour les malentendants et les malvoyants.1 Bien que ces considérations auraient probablement été coûteux si vous y assistiez en personne, de nombreuses plateformes de visioconférence fournissent facilement de tels outils pour les réunions en ligne.
Les organisateurs peuvent mieux répondre aux divers besoins des participants en effectuant des recherches adéquates sur les diverses applications des événements virtuels afin de prendre des décisions éclairées afin de promouvoir une plus grande accessibilité pour tous.
Par exemple, si vous hébergez un groupe de soutien pour les folx ayant des problèmes dimage corporelle, la possibilité dapparaître sur une vidéo avec la possibilité de bloquer une vue de vous-même peut être particulièrement utile pour surmonter les problèmes danxiété sociale.
Promouvoir la sécurité des participants
En plus des outils daccessibilité fournis par une plate-forme virtuelle, les organisateurs doivent également réfléchir de manière critique à la manière de faire en sorte que les participants se sentent en sécurité. Selon "Consumer Reports", il existe probablement des problèmes de sécurité avec toutes les applications de vidéoconférence, mais il existe également des moyens par lesquels folx peut limiter leurs risques.2
Sil nest jamais idéal lorsquune réunion en ligne pour le travail ou le plaisir est perturbée par un intrus, il y a encore plus de soucis lors de lhébergement de folx qui sont particulièrement marginalisés.
Certaines recommandations incluent linstallation sur une plate-forme virtuelle unique, lutilisation des services en tant quinvité pour éviter de partager autant dinformations, la familiarisation avec les fonctionnalités de confidentialité de cette application pour maximiser leur utilisation, linscription avec une adresse e-mail de graveur et un gestionnaire de mots de passe, lutilisation de la fonction de mot de passe de la plate-forme , et en supposant toujours que vous pouvez être enregistré.2
Bien que ces considérations ne soient peut-être pas celles qui viennent en premier à lesprit pour laccessibilité, les événements virtuels doivent promouvoir la sécurité des folx opprimés pour être accessibles.
Par exemple, si un groupe décriture local propose désormais des sessions en ligne, mais sassocie à une bibliothèque connue pour accueillir des locuteurs transphobes, de tels événements virtuels sont inaccessibles aux personnes de genres divers.
Décrivez clairement les objectifs
Selon un article de journal de 2018 qui examinait le développement dune plate-forme dapprentissage interprofessionnelle asynchrone, lengagement présentait des avantages qui pouvaient transcender les contraintes de temps et de lieu grâce à des discussions initiales approfondies pour décider des objectifs du programme.3
Les organisateurs ne rendent pas service aux participants des événements virtuels lorsquils ne parviennent pas à prendre des décisions fermes sur les objectifs quils sefforcent datteindre.
Par exemple, si lobjectif dun événement est la psychoéducation plutôt que le soutien, les enregistrements peuvent être une priorité afin que les personnes qui ne peuvent pas assister à une heure programmée puissent toujours bénéficier de lapprentissage en visionnant lenregistrement à une date ultérieure.
Dun autre côté, si la participation synchrone est prioritaire pour un groupe de soutien, laccès à la fonction de chat pour tous les participants peut faciliter laccessibilité, car les folx qui peuvent être mal à laise de partager leurs pensées verbalement peuvent toujours participer en tapant leurs commentaires.
Valider les participants et promouvoir lengagement
Dans une étude de recherche qui a mesuré lefficacité dune intervention de résilience virtuelle pour les parents denfants autistes, ses participants ont noté les avantages de pouvoir assister en ligne sans avoir à se rendre en voiture à une session en personne.4
Dautres folx ont admis quils navaient peut-être pas essayé de nouvelles compétences dadaptation telles que limagerie guidée sans avoir la possibilité de les explorer avec dautres participants et de débriefer sur le processus par la suite.4
En ce qui concerne lengagement, noubliez pas quil peut prendre de nombreuses formes, en particulier lorsque vous réfléchissez de manière critique à la façon dont les besoins daccessibilité peuvent différer dune personne à lautre.
Par exemple, un participant peut se sentir extrêmement à laise dapparaître devant la caméra avec son animal de compagnie, tandis quun autre peut sinquiéter du fait que des folx soient laissés dans leur espace domestique, surtout sils sont à létroit ou partagés avec dautres. Compte tenu de ces considérations, des animateurs qualifiés peuvent rendre les espaces accessibles en offrant aux folx diverses façons de sengager en toute sécurité selon leurs propres conditions.
Les animateurs peuvent promouvoir un engagement confortable pour les folx en :
- Rendre les attentes explicites pour réduire les ambiguïtés pour les participants
- Fournir des options de vidéo et dappel pour assister à des événements
- Être ouvert au folx et profiter dune activité pour minimiser les pressions sociales
- Encourager la participation à un moment où le folx peut apparaître ou sortir
- Envoi dinvitations de calendrier et de rappels avant les événements virtuels
- Faciliter les connexions entre les participants sur la base dintérêts partagés
- Faire savoir aux folx quil ny a aucune pression pour quils soient devant la caméra
Créez des opportunités pour engager de nouveaux Folx
Le passage aux espaces en ligne provoqué par la pandémie peut également offrir de nouvelles opportunités qui peuvent offrir des avantages bien après que les mesures de distanciation sociale soient préoccupantes. Un article de journal de 2020 explore à la fois les possibilités et les défis du bénévolat virtuel, en particulier pour les jeunes, les personnes âgées et les personnes handicapées.5
Compte tenu de la difficulté du recrutement et de la rétention des bénévoles, ce format virtuel peut offrir une opportunité dengager des personnes qui nont peut-être pas été bien servies par les structures traditionnelles de participation civique.
Un mot de Verywell
Alors que de nombreuses organisations ont commencé à réfléchir de manière plus critique à laccessibilité, beaucoup plus de travail est nécessaire pour que les événements virtuels soient vraiment à la hauteur de cet objectif. Il peut être utile de considérer laccessibilité comme un domaine à améliorer à tout moment. Avec une telle approche, les commentaires des participants peuvent contribuer à une meilleure planification des événements futurs.