Symptômes et traitement de lépuisement professionnel

Les personnes qui luttent pour faire face au stress au travail peuvent sexposer à un risque élevé dépuisement professionnel. Lépuisement professionnel peut laisser les gens se sentir épuisés, vides et incapables de faire face aux exigences de la vie.

Lépuisement professionnel peut également saccompagner dune variété de symptômes de santé mentale et physique. Sil nest pas traité, lépuisement professionnel peut rendre difficile pour une personne de bien fonctionner dans sa vie quotidienne.

Quest-ce que le burn-out ?

Le terme burnout est un terme relativement nouveau, inventé pour la première fois en 1974 par Herbert Freudenberger, dans son livre Burnout: The High Cost of High Achievement. Il a à lorigine défini lépuisement professionnel comme lextinction de la motivation ou de lincitation, en particulier lorsque le dévouement à une cause ou à une relation ne produit pas les résultats souhaités.

Lépuisement professionnel est une réaction au stress professionnel prolongé ou chronique et se caractérise par trois dimensions principales : lépuisement, le cynisme (moins didentification au travail) et le sentiment de capacité professionnelle réduite.

Plus simplement, si vous vous sentez épuisé, commencez à détester votre travail et commencez à vous sentir moins capable au travail, vous montrez des signes dépuisement professionnel.1

Le stress qui contribue à lépuisement professionnel peut provenir principalement de votre travail, mais le stress de votre mode de vie global peut sajouter à ce stress. Les traits de personnalité et les schémas de pensée, tels que le perfectionnisme et le pessimisme, peuvent également y contribuer.2

La plupart des gens passent la majorité de leurs heures déveil à travailler. Et si vous détestez votre travail, redoutez daller travailler et ne tirez aucune satisfaction de ce que vous faites, cela peut avoir de graves conséquences sur votre vie.1

Signes et symptômes

Bien que lépuisement professionnel ne soit pas un trouble psychologique pouvant être diagnostiqué, cela ne veut pas dire quil ne doit pas être pris au sérieux.

Voici quelques-uns des signes les plus courants dépuisement professionnel : 1

• Aliénation vis-à-vis des activités liées au travail : Les personnes en épuisement professionnel considèrent leur travail comme de plus en plus stressant et frustrant. Ils peuvent devenir cyniques au sujet de leurs conditions de travail et des personnes avec lesquelles ils travaillent. Ils peuvent également se distancer émotionnellement et commencer à se sentir engourdis par leur travail.

• Symptômes physiques : le stress chronique peut entraîner des symptômes physiques, comme des maux de tête et destomac ou des problèmes intestinaux.

• Épuisement émotionnel : lépuisement professionnel provoque chez les gens un sentiment dépuisement, dincapacité à faire face et de fatigue. Ils manquent souvent dénergie pour faire leur travail.

• Performances réduites : Lépuisement professionnel affecte principalement les tâches quotidiennes au travail ou à la maison lorsque le travail principal dune personne consiste à soccuper des membres de sa famille. Les personnes souffrant dépuisement professionnel se sentent négatives à propos des tâches. Ils ont du mal à se concentrer et manquent souvent de créativité.

Il partage certains symptômes similaires de problèmes de santé mentale, tels que la dépression. Les personnes souffrant de dépression éprouvent des sentiments et des pensées négatifs à propos de tous les aspects de la vie, pas seulement au travail. Les symptômes de la dépression peuvent également inclure une perte dintérêt pour les choses, des sentiments de désespoir, des symptômes cognitifs et physiques ainsi que des pensées suicidaires.3

Si vous avez des pensées suicidaires, contactez la National Suicide Prevention Lifeline au 1-800-273-8255 pour obtenir le soutien et lassistance dun conseiller qualifié. Si vous ou un être cher êtes en danger immédiat, appelez le 911.

Pour plus de ressources sur la santé mentale, consultez notre base de données nationale dassistance téléphonique.

Les personnes souffrant dépuisement professionnel peuvent également être plus à risque de développer une dépression.3

Facteurs de risque

Un travail très stressant ne mène pas toujours à lépuisement professionnel. Si le stress est bien géré, il peut ne pas y avoir deffets néfastes.

Mais certaines personnes (et celles exerçant certaines professions) sont plus à risque que dautres.

Le rapport national sur lépuisement, la dépression et le suicide des médecins de 2019 a révélé que 44% des médecins souffrent dépuisement.

Leurs lourdes charges de travail exposent les personnes présentant certaines caractéristiques de personnalité et de style de vie à un risque accru dépuisement professionnel.

Bien sûr, il ny a pas que les médecins qui sépuisent. Les travailleurs de toutes les industries à tous les niveaux sont potentiellement à risque. Selon un rapport Gallup de 2018, lépuisement professionnel des employés a cinq causes principales :4

• Pression temporelle déraisonnable. Les employés qui disent avoir suffisamment de temps pour faire leur travail sont 70 % moins susceptibles de subir un épuisement professionnel élevé. Les personnes qui ne sont pas en mesure de gagner plus de temps, comme les ambulanciers paramédicaux et les pompiers, courent un risque plus élevé dépuisement professionnel.

• Manque de communication et de soutien dun gestionnaire. Le soutien du manager offre un tampon psychologique contre le stress. Les employés qui se sentent fortement soutenus par leur manager sont 70 % moins susceptibles de faire lexpérience de lépuisement professionnel sur une base régulière.

• Manque de clarté du rôle. Seulement 60 pour cent des travailleurs savent ce quon attend deux. Lorsque les attentes sont comme des cibles mobiles, les employés peuvent sépuiser simplement en essayant de comprendre ce quils sont censés faire.

• Charge de travail ingérable. Lorsquune charge de travail semble ingérable, même les employés les plus optimistes se sentiront désespérés. Se sentir dépassé peut rapidement conduire au burn-out.

• Traitement injuste. Les employés qui se sentent traités injustement au travail sont 2,3 fois plus susceptibles de connaître un niveau élevé dépuisement professionnel. Un traitement injuste peut inclure des éléments tels que le favoritisme, une compensation injuste et des mauvais traitements de la part dun collègue.

Prévention et traitement

Bien que le terme « épuisement professionnel » suggère quil peut sagir dun état permanent, il est réversible. Une personne qui se sent épuisée peut avoir besoin de modifier son environnement de travail.5

Aborder le service des ressources humaines au sujet des problèmes sur le lieu de travail ou en parler à un superviseur pourrait être utile sil sinvestit dans la création dun environnement de travail plus sain.

Dans certains cas, un changement de poste ou un nouvel emploi peut être nécessaire pour mettre fin au burn-out.

Il peut également être utile de développer des stratégies claires qui vous aident à gérer votre stress. Des stratégies dautosoins, comme une alimentation saine, faire beaucoup dexercices et adopter de saines habitudes de sommeil, peuvent aider à réduire certains des effets dun travail très stressant.

Des vacances peuvent également vous offrir un soulagement temporaire, mais une semaine loin du bureau ne suffira pas pour vous aider à vaincre lépuisement professionnel. Des pauses régulières du travail, ainsi que des exercices de renouvellement quotidiens, peuvent être essentiels pour vous aider à lutter contre lépuisement professionnel.

Si vous souffrez dépuisement professionnel et que vous avez du mal à vous en sortir, ou si vous soupçonnez que vous souffrez également dun problème de santé mentale comme la dépression, consultez un professionnel.

Parler à un professionnel de la santé mentale peut vous aider à découvrir les stratégies dont vous avez besoin pour vous sentir mieux.