La telesalud puede brindar a las personas con alergias la oportunidad de acceder a su proveedor de atención médica desde sus propios hogares a través de la tecnología. Los desafíos asociados con la pandemia de COVID-19 aumentaron rápidamente la disponibilidad y utilización de los servicios de telesalud.
Los beneficios de la telesalud incluyen un menor tiempo de viaje, conveniencia y protección contra la exposición al COVID-19. Aprenda a aprovechar al máximo su visita de telesalud.
PeopleImages / E + / Getty Images
Cuándo usar telesalud para las alergias
La telesalud se puede utilizar en muchos casos, pero puede resultar inapropiado en otros escenarios. Por ejemplo, la telesalud puede ser una buena opción si:
- Tiene preguntas sobre su medicamento o un efecto secundario no emergente.
- Desarrolla un nuevo síntoma que no es grave ni emergente.
- Necesita reabastecimiento de sus recetas.
- Este es un seguimiento de rutina destinado a controlar las alergias crónicas.
Es posible que necesite que lo vean en persona si ...
La telesalud no es una opción adecuada si:
- Experimenta algún síntoma potencialmente mortal o anafilaxia.
- Su proveedor de atención médica debe realizar pruebas cutáneas para detectar alergias.
- Necesita otras pruebas que solo se pueden realizar en el consultorio de su médico, como pruebas de función pulmonar (muchas personas con alergias también tienen asma) o una biopsia de una erupción cutánea.
Beneficios y desafíos
El uso de telesalud para sus alergias puede ser una opción atractiva si carece de transporte adecuado, tiene poco tiempo o le preocupa contraer COVID-19 u otras enfermedades contagiosas. También puede asistir a su cita sin exponer a otras personas si está en cuarentena o tiene síntomas de una enfermedad infecciosa.
La comunicación con su profesional de la salud puede ser excelente incluso cuando se opta por utilizar la telesalud. Un estudio de 2020 mostró que el 93% de los pacientes con alergias calificaron su cita de telesalud como buena o muy buena.1
Los beneficios de la telesalud incluyen:
- Disminución del tiempo y los gastos de viaje
- Menos tiempo de tu día
- Conveniencia
- Disminución de la propagación de COVID-19 y otras enfermedades contagiosas.
Los desafíos relacionados con la telesalud generalmente se deben a la falta de un examen físico y a la capacidad de sus proveedores para tener un contacto real con usted. Aproximadamente el 43% de los proveedores de atención médica encuestados informaron tener más dificultades para manejar a sus pacientes debido a la falta de contacto físico en persona.1
Esto puede ser un problema mayor en determinadas situaciones y dependiendo de la calidad de la tecnología utilizada. Otros desafíos relacionados con el uso de telesalud en lugar de una visita al consultorio incluyen:
- Tiene una mala conexión a Internet o tecnología de baja calidad.
- Es posible que deba visitar el consultorio o el hospital de todos modos si se ordenan pruebas como análisis de sangre.
- Existe la posibilidad de que se pierda algo que normalmente se habría detectado durante el examen físico.
- No puede darle a su proveedor de atención médica un conjunto de signos vitales para evaluar.
Cómo prepararse para su visita de telesalud por alergias
Un médico que se especializa en el tratamiento de alergias se llama inmunólogo. Sin embargo, otros especialistas también siguen y tratan a los pacientes alérgicos.
Es poco probable que su proveedor de alergias actual no esté realizando visitas de telesalud durante la pandemia de COVID-19. Puede determinar esto fácilmente con una llamada telefónica a la oficina. Si no es así, puede preguntar al consultorio si tienen una derivación a otro proveedor de alergias que ofrezca telesalud.
Otra opción, si tiene seguro médico, es llamar a su compañía de seguros y pedir ayuda para encontrar un proveedor. A menudo, puede encontrar una línea directa de servicios para miembros o defensor del paciente en el reverso de su tarjeta de seguro.
Este también es un buen momento para verificar cuál será su costo de telesalud. Algunos estados han reducido los costos y se han movido para hacer que la telesalud esté más disponible para todos durante la pandemia.
Una vez que haya seleccionado un proveedor, llame para programar la cita. Durante esta llamada telefónica, querrá escribir algunas cosas sobre su cita. Además de la fecha y hora de sus visitas, necesitará saber si es necesario iniciar sesión antes de la hora de su cita y qué tipo de tecnología virtual utilizará.
Antes de su cita, querrá asegurarse de tener una buena conexión a Internet y de que se haya descargado el software o las aplicaciones necesarias.
A veces, su médico, enfermero, enfermero practicante o asistente médico le pedirá que inicie sesión un poco antes para hablar con un asistente médico y darle suficiente tiempo para asegurarse de que su configuración virtual sea adecuada.
Si es posible, intente encontrar un lugar para tener su visita virtual que también sea tranquilo y libre de distracciones.
Al igual que con las visitas en persona, es una buena idea anotar las preguntas que tenga para su proveedor de atención médica antes de su visita. Esto ayuda a garantizar una buena comunicación y que no se pase por alto nada.
Algunos ejemplos de preguntas pueden ser:
- ¿Es esto un síntoma de mis alergias o un medicamento que estoy tomando?
- ¿Cuándo debo hacer un seguimiento con usted acerca de mi condición?
- ¿Cuánto tiempo espera antes de que desaparezcan mis síntomas?
Si tiene una afección de la piel, como una erupción, asegúrese de usar ropa que le permita mostrárselo a su proveedor de atención médica fácilmente. Si la afección no se ve fácilmente durante su visita, su proveedor puede pedirle que envíe imágenes separadas de la afección una vez finalizada la visita.
También es una buena idea asegurarse de tener a mano el nombre, la dirección y el número de teléfono de su farmacia preferida antes de que comience su visita. Esto será necesario si su proveedor de atención médica necesita llamar para que le prescriban alguna receta.
¿Mi seguro cubrirá telesalud?
En 2020, muchas compañías de seguros privadas, Medicare y Medicaid expandieron su cobertura de telesalud, y algunas incluso optaron por renunciar a los copagos. Blue Cross Blue Shield y algunas otras aseguradoras han hecho que la cobertura de telesalud sea permanente, mientras que otras solo cubren temporalmente las visitas virtuales durante la pandemia.
También puede depender del estado en el que viva, ya que algunos estados expandieron específicamente la cobertura para telesalud o cambiaron los requisitos relacionados con la cobertura en respuesta a la pandemia. Para conocer su cobertura específica, deberá llamar a su compañía de seguros antes de su visita.
¿Qué sucede durante la visita?
Si bien cada visita tiene un aspecto diferente, la mayoría de las visitas de telesalud por alergias seguirán un formato específico. Es posible que primero lo reciba un asistente médico que se asegurará de que tenga una buena conexión y de que la tecnología esté funcionando completamente.
También le harán algunas preguntas básicas, como qué medicamentos está tomando actualmente, si necesita reabastecimientos, cuál es el propósito de su visita y qué síntomas de alergia tiene actualmente. Después de hablar con el asistente médico, puede esperar que lo comuniquen con su proveedor de atención médica.
Es probable que su proveedor de atención médica le pida que explique el propósito de su visita y le haga algunas preguntas relevantes para ayudarlo a comprender su afección. No se sorprenda si le hacen algunas de las mismas preguntas que le hizo el asistente médico.
Ejemplos de cosas que su proveedor de atención médica podría querer saber incluyen:
- ¿Cuándo comenzaron sus síntomas actuales?
- ¿Ha probado algún medicamento de venta libre u otros remedios caseros para sus síntomas?
- ¿Sus síntomas de alergia se correlacionan con la exposición a una sustancia específica?
Si tiene una erupción cutánea u otra afección que su proveedor de atención médica necesita ver, querrá que sea lo más accesible visualmente posible. Como se indicó anteriormente, si es necesario, su proveedor puede pedirle que envíe imágenes por separado de su condición después de la visita.
Cuando su proveedor de atención médica haya terminado de visitarlo y sienta que puede controlar su afección, se le harán recomendaciones. En algunos casos, es posible que deba ser derivado para un tratamiento en persona o pruebas de diagnóstico (biopsias de piel o análisis de sangre, por ejemplo).
Por lo general, los medicamentos recetados se pueden llamar a su farmacia preferida y, si es necesario, se puede programar una cita de seguimiento por teléfono.
Una palabra de Verywell
Las alergias a los alimentos, el polen, la caspa de las mascotas y el moho son afecciones crónicas extremadamente comunes, al igual que los diagnósticos asociados, como el asma. Estas condiciones pueden ser frustrantes y debilitantes. Las visitas regulares a un profesional de la salud calificado son necesarias para obtener los mejores resultados del tratamiento.
No es necesario que comprometa su atención médica durante la pandemia de COVID-19. Muchas personas que padecen alergias pueden beneficiarse de las visitas de telesalud.